iPhone 18 Pro 預購｜多人收扣款通知疑被盜用 有人被碌逾$6萬【附金管局及多家銀行回應】

Apple iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 在 9 月 12 日晚上 8 時開放預訂後，多名市民在社交平台表示，收到信用卡於 Apple 網上商店購買新機的交易通知，涉及金額由約 HK$10,499 至累計逾 HK$60,000，據報涉及匯豐、恒生及渣打等銀行。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，不排除騙徒趁搶購潮，利用先前外洩的信用卡資料進行實時盜刷。滙豐表示，客戶如發現未經授權交易，可經 HSBC HK App 或致電銀行暫停信用卡，銀行會展開調查，並在適用情況下按信用卡組織規則啟動退單機制。

即刻【按此】，用 App 睇更多 iPhone 18 預購、科技及生活資訊

iPhone 18 預售夜多人稱收異常扣款通知

iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 在香港時間 9 月 12 日晚上 8 時起接受預訂。預售開始後不久，有多名市民在 Threads 等社交平台發文，表示收到信用卡扣款或授權通知，交易商戶顯示與 Apple 網上商店購買新 iPhone 有關，但事主稱自己沒有下單。

根據不同用家分享，涉款金額包括 HK$10,499、HK$11,499 及 HK$13,299 等，亦有個案稱短時間內出現多筆交易，累計金額超過 HK$60,000。相關用家所提及的發卡銀行包括匯豐、恒生及渣打等，但事件實際成因、受影響人數及交易最終是否完成，仍有待銀行及相關機構進一步調查。

方保僑：不排除騙徒趁搶購潮實時盜刷

關於昨日新iPhone開始預購，有市民反映信用卡被盜用訂購，估計可能涉及Apple Online Store 為保障預訂時的流量順暢，採用了動態風險評估以豁免部分交易的 SMS 驗證碼或程式認證，騙徒正是趁搶購熱潮，集中利用先前透過釣魚網站或黑市截獲的信用卡資料進行實時盜刷。

所以在此特別提醒市民，切勿在不知名網站輸入信用卡資料，或點擊來源不明的連結。. 同時不應該將信用卡資料授權第三方代購任何產品或服務。若收到任何異常的信用卡授權通知，應立即聯絡發卡銀行要求暫停服務及跟進，以及報警備案而作跟進。

滙豐回應：可 App 暫停信用卡，適用時啟動退單

滙豐回應指：注意到網上討論有不同銀行客戶懷疑信用卡被盜用訂購手機。「我們提醒客戶，如出現未經授權信用卡交易，可透過滙豐香港應用程式或致電本行暫停信用卡。我們會為客戶展開調查，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。此外，3-D Secure（3DS）可提供額外保障，但是否適用由商戶決定。滙豐客戶如已合理和謹慎地使用信用卡並及時通報，我們將協助他們完成退款程序。」

恒生回應指：「我們最近留意到，有不同銀行的客戶報告其信用卡遭未經授權交易用作購買手提電話。如客戶發現信用卡有任何可疑交易，請立即透過恒生銀行手機應用程式凍結信用卡，或致電本行。 在調查期間，我們會支援受影響客戶，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。 為加強網上信用卡付款的保安，商戶可按其全權酌情決定，就符合條件的交易啟用3-D Secure （3DS）。 此功能會加入額外的驗證步驟（雙重認證），例如透過短訊一次性密碼（OTP）或於應用程式內確認交易。 客戶如已合理和謹慎使用信用卡，本行將全力提供協助完成退款程序。」

中銀香港亦提醒客戶，如發現信用卡出現未經授權交易，請立即登入手機銀行封鎖相關信用卡；客戶亦可透過在線客服或客戶服務熱線暫停信用卡並提出爭議交易申請。「本行信用卡客戶均受退款機制保障，所有經核實為未經授權的信用卡交易，客戶均毋須承擔責任。 此外，本行為網上交易提供3-D Secure（3DS）額外認證服務，以進一步保障客戶，惟是否採用均由商戶決定。  本行呼籲客戶時刻注意信用卡安全，切勿點擊任何來歷不明的超連結；進行網上交易時，須仔細核對交易短訊上的商戶名稱及金額，並切勿向任何人透露一次性密碼。」

金管局：商戶須承擔非授權交易的責任及財務損失

另外，金管局亦發出回應指，信用卡交易一直需採取有效措施以確保安全性，保障客戶的利益。「個別商戶可能基於營運考慮而不使用或暫停額外認證安排（如In App 認證或一次性密碼）。在此情況下，商戶須承擔非授權交易的責任及財務損失。」金管局又提醒，銀行信用卡持卡人（卡主）應小心核對交易紀錄，如懷疑或發現信用卡被盜用，應盡快通知發卡銀行，包括透過網上銀行即時停用有關信用卡。一般而言，若銀行信用卡帳戶被用作未經授權交易，而卡主並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，則不需為未經授權交易承擔責任。

Source：香港資訊科技商會榮譽會長方保僑、滙豐