iPhone 18 盜刷案升級｜警接1,209人報案涉$2,500萬 方保僑：小心退款「二次詐騙」

iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 預售引發的信用卡盜用案持續擴大。警方表示，截至 9 月 14 日下午 5 時，已接獲 1,209 名市民報案，指信用卡疑在未經授權下用於 Apple 網上商店購買智能電話，總涉案金額約 HK$2,500 萬。

警方提醒市民立即檢查信用卡最近交易；香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦警告，騙徒或已掌握部分受害人的姓名、電話號碼及信用卡資料，下一步可能假扮銀行、Apple、警方或「退款專員」，以取消異常交易、核實退款或收取手續費作藉口，套取 OTP、網上銀行密碼及更多個人資料。Apple 表示會審核訂單，並盡快識別及取消可能屬欺詐的交易。

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警方：1,209 人報案 涉款約 HK$2,500 萬

Apple 於 9 月 12 日晚上開放 iPhone 18 Pro 及 iPhone 18 Pro Max 預訂後，陸續有市民表示收到信用卡交易通知，發現信用卡疑被人用於 Apple 網上商店購買新 iPhone。

警方網絡安全及科技罪案調查科表示，截至 9 月 14 日下午 5 時，警方已接獲 1,209 名市民報案，總涉案金額約 HK$2,500 萬。案件暫列作「以欺騙手段取得財產」，警方正繼續調查。

Apple：審核訂單並取消可疑欺詐交易

Apple 回應傳媒查詢時表示，所有收到的訂單均會在處理前接受審核，公司正盡快識別及取消任何可能已提交的欺詐交易。若經核實屬可疑或未經授權交易，相關訂單將不會正常處理或出貨。

不過，市民不能因為 Apple 正檢查訂單，便等待平台自動處理。只要信用卡 App 顯示不明 Apple 交易、授權交易或扣款紀錄，即使交易仍在「待處理」狀態，也應立即向發卡銀行申報並鎖定信用卡。 

提防「退款二次詐騙」

方保僑提醒，信用卡盜用事件曝光後，市民務必高度警惕騙徒隨之可能發起的「二次詐騙」。由於騙徒手中可能已掌握受害人的電話號碼、姓名及部分信用卡資料，極有可能冒充銀行、商戶或執法機關，以「辦理退款」、「核實受騙款項」或「取消異常交易」為藉口主動聯絡受害人。

因此市民切勿輕信任何標榜協助辦理退款的可疑來電或短訊，亦絕不可點擊不明連結。任何機構均不會要求客戶提供銀行密碼、信用卡敏感數據或一次性驗證碼（OTP）。若接獲相關疑慮訊息，應立即掛斷電話並透過官方熱線向銀行查詢，切勿將驗證碼或個人資料透露予任何第三方。

以往騙徒常見說法

• 「你張信用卡被人盜刷，我哋而家幫你取消交易。」
• 「你要提供 OTP，先可以核實你係持卡人。」
• 「退款已批出，但要先畀手續費、保證金或驗證費。」
• 「銀行系統偵測到風險，需要你點連結重新啟用帳戶。」
• 「Apple 訂單即將出貨，你要即時登入取消。」
• 「警方正在調查，你要下載指定 App 或共享螢幕配合調查。」
• 「你轉一筆錢到安全戶口，先可暫時保護資金。」

上述說法均應高度警惕。銀行、Apple、警方、金管局及其他正式機構，不會要求市民透過來電、短訊、WhatsApp 或陌生連結提供網上銀行密碼、信用卡 CVV、安全碼、一次性驗證碼（OTP），亦不會要求將款項轉到所謂「安全戶口」。

信用卡被盜用 記住即時 5 步

第一步：立即查看銀行 App 交易紀錄

不要只相信 SMS。打開發卡銀行 App 或網上理財，檢查交易是「待處理」、「已授權」還是「已入帳」。同時截圖保存交易時間、交易金額、商戶名稱、卡號尾數及交易參考編號。

第二步：即時鎖卡或暫停信用卡

只要交易不是自己做，即使仍未正式入帳，也應即時使用銀行 App 的鎖卡／暫停信用卡功能，或致電卡背面的官方客服熱線。不要等待銀行翌日回覆，因為同一張信用卡資料有機會被再次嘗試交易。

第三步：向發卡銀行申報未經授權交易

向銀行清楚表示交易並非由你本人授權，要求開立個案及記錄個案編號。你可同時查詢補發新卡、爭議交易、退單及退款安排。不同銀行處理流程不一，應以發卡銀行指示為準。

第四步：檢查 Apple Account 及電郵

登入 Apple Store App 或 Apple 官方網站，查看有沒有陌生訂單、收貨地址、付款資料或不明登入裝置。如 Apple Account 出現異常，應立即更改密碼、移除陌生裝置及更新付款設定。

第五步：保存資料並報警求助

保存信用卡短訊、銀行 App 截圖、交易紀錄、Apple 電郵、對話內容及銀行個案編號。如懷疑受騙或已蒙受損失，可向警方報案；市民亦可致電警方反詐騙協調中心「防騙易」18222 查詢可疑來電、網站、帳戶及付款要求。

收到「退款」電話或短訊？先做這 4 件事

1. 立即收線或停止回覆：不要按短訊連結、不要按電話按鍵、不要繼續與對方核對個人資料。
2. 自行打開銀行 App：不要按對方提供的連結，直接用官方 App 查看交易及信用卡狀態。
3. 只打官方客服熱線：使用信用卡背面、銀行官方 App 或銀行官方網站列出的電話號碼，不要相信陌生來電顯示。
4. 絕不交出 OTP：OTP 等同交易授權。任何人索取 OTP、網上銀行密碼、CVV 或要求你掃 QR Code，都應視為高風險警號。

Apple 盜刷後 防二次詐騙 7 個警號

小結：被盜刷後最忌心急 信退款來電再中招

iPhone 18 預售信用卡盜用案的最新報案數字已升至 1,209 人、涉款約 HK$2,500 萬。除了立即鎖卡、聯絡銀行及保留證據外，市民更要提防騙徒利用受害人急於取回款項的心態，假扮銀行、Apple、警方或退款專員發動二次詐騙。

記住最重要原則：銀行及正式機構不會透過電話、短訊或 WhatsApp 索取網上銀行密碼、信用卡 CVV、一次性驗證碼或要求先支付「退款手續費」。收到任何可疑退款通知，先收線，再自己打開銀行 App 或致電卡背面的官方熱線核實。

Source：香港警務處、Apple、香港資訊科技商會榮譽會長方保僑