行程更方便！Uber App 上線「按時包車」功能 3種車型選擇最多可組10小時【即睇支援地區】

Uber與合作車行推出「包車優步」乘車選項，用戶可於出發前48小時至90天透過Uber App預訂2至10小時的計時包車服務，自由設定停靠點與跨地區行程。平台提供基礎款、加大六人座及尊榮款共3種車型選擇，並具備即時行程追蹤與安全管理機制。

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Uber推出「包車優步」新功能 支援提前90天預訂與3種車型選擇

Uber 與合作車行正式推出全新「包車優步」乘車選項，將平台服務範圍由傳統點對點接送，延伸至計時包車服務。

預訂流程與服務時間規範

針對短途及自主安排行程的交通需求，「包車優步」將預約流程整合至現有 Uber App 介面。使用者可於單一應用程式內完成行程規劃與費用核算。

預訂時間與時數限制

• 預訂期限：最長可於出發前 90 天預訂，最晚須於出發前 48 小時完成預訂手續。

• 服務時數：以小時為計算基準，提供最短 2 小時至最長 10 小時的方案。

預約流程與客服支援

• 預約操作：使用者可在 App 內直接選定出發時間、使用時數、車輛類型與預計停靠點。系統會在送出預約前顯示方案內容與預估費用（實際計費規則及明細以系統公告為準）。

• 線上客服支援：如於使用期間遇到操作或行程問題，使用者可透過 Uber App 內的帳戶分頁（路徑：「幫助」>「搭乘」>「指南」>「包車行程相關問題」）進行回報，由 24 小時線上客服團隊提供協助。

根據調查數據，台灣旅遊有超過 9 成由民眾自行規劃，且接近 8 成為當日來回行程，顯示多數民眾偏好短天數與自主安排的旅遊模式。首波營運範圍覆蓋基隆、台北、新北、桃園及新竹等 5 個城市。行程起點須設於上述區域，並支援跨縣市行程安排，未來規劃逐步擴展至其他縣市。

提供 3 種車型規格滿足多元需求

「包車優步」依照乘車人數與空間需求，提供 3 種車型供使用者選擇：

• 包車優步（基礎款）：主要用於一般市區景點巡遊或日常多點移動需求。

• 包車加大六人座優步：車廂內部最多可承載 6 名乘客，適合家庭與多人團體共乘。

• 包車尊榮優步：最多可容納 4 名乘客，針對商務洽公或接送客戶等需求設計。

安全管理與行程追蹤機制

「包車優步」沿用平台既有的安全管理機制，確保長時數及多停靠點行程的安全：

• 即時行程追蹤：車程開始後，乘客可透過手機螢幕確認車輛當前行駛動態，並透過內建的「分享行程狀態」功能，將即時位置與路線資訊傳送給指定親友。

• 駕駛審查與評價：合作車行對上線載客的職業駕駛設有審查程序，平台內部亦維持乘客與駕駛之間的雙向評價機制。在多停靠點或長時間用車狀況下，相關安全紀錄與追蹤功能均持續運作。

Source： ezone.hk、techbang

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Source: ezone.hk