Grok Bot月費US$200只用14小時？用家投訴額度急耗　馬斯克承諾修正、未宣布加配額

每月付US$200用AI助手，原本可以用足一星期，今次14小時就耗盡額度？一名Grok Bot訂閱用家投訴，同一價位方案上星期在高強度使用下可維持7日，今星期中等負荷卻只撐14小時。馬斯克其後表示，團隊正改善Token使用效率，並於11月8日晚承諾通宵修正。不過，官方未宣布增加每週配額、免費重設用量或減價，上述使用時間亦只是個別用家紀錄，未經獨立核實。

用家投訴：上星期用足7日，今星期14小時耗盡

據Tesla North報道，事件由X用家Texas Twins Dad提問開始，問及Grok Bot用量耗盡後應如何處理。馬斯克回覆，反問增加用量是否不能一鍵完成。

科技公司技術總監Derek Neighbors（@dneighbors）其後指出，問題不只是如何加購，而是同一方案的可用時間出現明顯落差。他表示，上星期US$200方案在全力使用下可維持7日，今星期以中等負荷使用，卻只維持14小時。

報道指出，US$200月費對應當時的Ultra方案價位，但該名用家沒有直接寫出方案名稱。因此，不能把他的說法延伸成所有Ultra用家都遇到相同情況。

兩段使用期間亦沒有公開完整任務紀錄、模型選擇及Token消耗明細，未能據此計算平台的實際用量消耗增加了多少倍。

馬斯克承諾通宵修正　重點是Token效率

馬斯克於11月8日早上回覆Neighbors，表示會在當日深入調查。約16分鐘後，他另行發文，稱改善Token使用效率及運作表現的修正正在進行。

同日晚間，馬斯克再表示，剛與Grok Bot工程團隊完成圓桌檢討，修正措施會通宵實施，預期用家於翌日，即11月9日，感受到明顯改善。他亦邀請仍有問題的用家在帖文下回覆。

團隊成員Marco d'Amore其後表示，已收到有關用量上限及模型調度的意見，並會作出改善；未來數星期亦會調整系統及常規工作機制，讓用家從每份訂閱中取得更多使用價值。

不過，相關發文沒有公開具體修正清單、量化改善幅度，亦未提供足夠數據證明每份訂閱能增加多少可用工作量。

改善效率不等於增加配額　3項安排未宣布

今次回應最需要分清楚的，是「同一額度可以做更多工作」，與「直接增加額度」並非同一回事。

如果修正能減少不必要的Token消耗，用家可能在相同配額下完成更多任務；但這不代表帳戶會獲得額外用量，亦不代表已耗盡的額度會自動補回。

此前已有用量爭議　馬斯克稱成本難以持續

這並非Grok Bot首次引起用量爭議。TechCrunch於11月2日報道，部分用家稱每週用量表在沒有額外使用的情況下，從約50%跳升至100%。

馬斯克於11月1日回覆用家時表示，提供Grok Bot服務的成本，相對收入而言高得難以持續。TechCrunch報道指，他確認當時的情況並非系統故障。

不過，這項成本說法，不能直接解釋Neighbors所述個案的全部差異。其實際消耗為何改變，以及效率修正能補回多少可用工作量，仍未有完整公開數據。

香港用家升級前　先記錄用量與重設時間

對已訂閱的香港用家而言，現階段較有參考價值的，是自己的任務消耗紀錄，而不是單看其他人的「用了多少小時」。同樣一小時，執行不同工作，未必消耗相同額度。

• 查看帳戶用量：記下剩餘額度及下次重設日期，避免工作進行一半才發現用量耗盡。
• 比較相近任務：記錄執行同類工作前後的用量變化，才較容易判斷修正後是否更省額度。
• 留意背景工作：如有啟用常規或自動執行任務，可檢查是否仍有需要，避免非必要工作持續消耗用量。
• 加購前看清收費：確認是否涉及額外用量費用、每週配額及重設安排，不要把加購與免費補回額度混為一談。

報道中的US$200是美元方案價位，並非香港本地報價。實際付款金額、方案內容及可用額度，應以帳戶訂閱頁顯示為準。

今次爭議的關鍵，是用家能否預計一份訂閱究竟可以完成多少工作。馬斯克已提出改善承諾，但是否值得續訂或升級，仍應以修正後的實際消耗及任務完成情況判斷。

Source：Tesla North：馬斯克承諾通宵修正Grok Bot、Tesla North：US$200方案用量投訴及馬斯克回應、TechCrunch：Grok Bot用量限制及服務成本爭議