很多時候，人與人之間的溝通為了免傷和氣，很多時都會選擇婉轉一點的表達方式，甚至善用「曲線」，或者以「我唔直接答你，用例子答你」的方式，道出自己真正的想法。原來這種溝通方式，是不能應用於跟 AI 人工智能的溝通。據美國科羅拉多礦業學院、塔夫茨大學合作的研究所得，AI 對於「曲線」、委婉類的訊息是較難明白，相反一些直接，甚至是粗魯一點的語句，就能讓 AI 更易掌握及處理。
【精選消息】
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兩個合作研究單位以 AI 機械人飾演餐廳侍應、參加者飾演客人，透過侍應處理由客人要求的過程，理解人們的禮貌用語，對直接編程的 AI 機械人到底帶來多大影響。過程中 AI 機械人跟客人有着這樣的對答。
機械人：你好，我是 Waiterbot。今天我將為你提供服務。
客人：太好了，我可以點餐嗎？
機械人：請說出你想要些甚麼。
客人：嗯，我可以要一杯水嗎？
機械人：可以，這是允許的。
客人：太好了。
機械人：請說出你想要些甚麼。
客人：我可以要一杯水嗎？
機械人：可以，這是允許的。
客人：好的，我會要一杯水。
機械人：謝謝分享你的有趣預測。請說出你想要些甚麼。
整個過程完成後，研究團隊發現 AI 最能接收的語句是「我點的是水」。除此之外，兩個單位的其他研究都指出，人類雖然在跟 AI 溝過的過程中，默認了 AI 是人的身份，但 AI 由於需要要多花資源處理人類的不同用語，因此對於「曲線」、委婉類的訊息是較難理解，不及直接性句子來得更易明瞭。除非 AI 開發者本身的規模已如 Apple、Amazon.com、Google 等科技巨頭級數，否則一般 AI 開發者傾向他們的 AI 系統是可以正確處理字面上的命令，而非另花資源訓練 AI 理解禮貌性用語這類深層次解讀。
Source: The Next Web