香港資訊及通訊科技獎（HK ICT Awards 2018）所有獎項類別已全部揭曉，包括由香港電腦學會籌辦的「商業方案獎」。有光科技（Fano Labs）的「多語言人工智能服務員系統」奪得「商業方案大獎」及「商業方案（商業及公營機構）」金獎。
有光科技為為香港大學衍生的本地初創企業（Startup），2015 年成立，之前獲多名天使投資者注資，去年更完成由維港投資牽頭的 Pre-A 輪融資。其獲獎作品「多語言人工智能服務員系統」採用能辨識多種語言的 AI人工智能技術，每星期「7 x 24」錄音及分析客戶來電，然後將資訊轉化為具商業價值的數據，以提升客服質素。
「商業方案獎」目標是表揚商業及公營機構開發創新及具有成本效益的商業方案，共分為 4 個類別，包括：「商業及公營機構」、「中小企業」、「開放數據 / 大數據」及「資訊保安」，金、銀、銅獎及優異證書，並在當中選出「商業方案大獎」，今屆合共 10 家企業獲獎。由香港應科院（ASTRI）及 Smart Secure ID Hong Kong 合作的「生物信息認證系統」獲得「資訊保安」類別金獎；營運通系統以「營運通餐飲庫存及成本管理系統」獲「中小企業」金獎。
- 2018 HKCT Awards 商業方案獎（只列部分）
商業及公營機構
金獎 有光科技（得獎項目：多語言人工智能服務員系統）
銀獎 環球法規科技（得獎項目：環球檢測認證平台）
中小企業
金獎 營運通系統（得獎項目：營運通餐飲庫存及成本管理系統）
銀獎 Wee Creation/Recipio（得獎項目：AutoPoints for Mobile.Cards）
銅獎 凱光（得獎項目：FAX852-香港人的傳真機）
開放數據 / 大數據
銀獎 Energenz Consulting（得獎項目：Energenz Enalytics）
資訊保安
金獎 香港應科院/Smart Secure ID Hong Kong（得獎項目：生物信息認證系統）
「商業方案」大獎
有光科技（得獎項目：多語言人工智能服務員系統）
Source：ezone.hk