人工智能（AI）實際個案夠多，才能讓市場認識。微軟（Microsoft）全球資深副總裁及亞太區總裁 Ralph Haupter（大圖）表示，該公司已在方案及服務全面嵌入 AI 技術，他認為現時企業或組織選擇時必須考慮人工智能的選項。
人工智能是業務加速增長的主要催化劑，當市場談論數碼轉型時，Ralph Haupter 指四成數碼轉型項目具人工智能元素，市場對數碼轉型的需求亦推動了 AI 發展。
推動經濟發展
IDC 亞太區總部數碼轉型實踐研究部副總裁 Avneesh Saxena 指出，企業近年透過收集數據創造完善產品及服務，再改良客戶體驗、減低成本等，令到組織運作更智能。其中，人工智能的推動力尤大，透過從數據及不同模式中學習，未來會有更多 AI 應用中產生。至於如何推動經濟，他以香港為例，數碼轉型有助提升香港的本地生產總值（GDP），預計到 2021 年，香港 GDP 最少六成來自數碼產品及服務。
支付方案受惠
當問到人工智能平台平台及應用眾多，在不同經濟規模的企業實體如何開展項目時，Ralph Haupter 解釋，微軟年來將人工智能引入到自家產品及服務，簡單如使用微軟《MS Office》套件已有人工智能，所以企業應該要了解如何將數據配合，讓整家機構得益，助人工智能在業務上產生作用。
支付方案商 TNG 主席兼行政總裁江慶恩表示，該公司數月前開始採用 AI 在公司的交易及匯兌系統。他又稱 TNG 每兩日便需購入外幣支援其支付平台服務，AI 可以為此作出提醒，助管理人決策。談到有否擔心依賴人工智能會否出錯時，他笑言，人腦分析亦會有機會出錯。
Source：ezone.hk