企業追求業務及營運自動化，技術方案商富士施樂（Fuji Xerox）引入智能技術，提供自動化流程方案，強調可減少企業支出六成半。該公司銷售及顧問業務部總監鍾建業表示，引入人工智能（AI）技術、適合財金等行業的機械人自動化流程（RPA）技術推出半年左右，客戶反應理想。由以往業務流程自動化，到現在引入人工智能，富士施樂會為客戶提供顧問服務，協助將工作流程圖像化。
代理繁複工序
機械人業務自動化一般情況是要為工作設定既有程序，再用電腦軟件為客戶自動處理工作程序。鍾建業舉例指，有旅行社透過方案在網上收集競爭對手的定價，將以往繁複的人手工作透過機械人完成，當發生意外狀況時，系統會向用戶發出信息。
鍾建業表示，機械人方案並不涉及基建系統部署，機械人軟件只會如真人一樣登入系統處理工作，減省了以往系統整合的工序，部署時間可由以往的數個月減至 1 個月，測試時間亦減低。問到半年來客戶在部署期間碰到的問題時，鍾建業指，保安及法規遵循是客戶主要考慮因素。
省卻系統整合
富士施樂指出，機械人自動流程方案可應用在客戶服務、數據分析及管理、報告及合規行政及電話服務中心等，一些繁複的文件校對工作亦可透過機械人 AI 進行，減少出錯。富士施樂表示，投資的回報期可短至 9 個月，可有效為客戶減省支出由 35% 至 65% 不等。
此外，富士施樂推出生產型數碼印刷系統 B9 系列，針對黑白輸出。4 款機組可使用由 52gsm 普通薄紙到 350gsm 厚紙及塗層紙，打印幅面達 330x660mm，同時也作紙張重量為 216gsm 的橫額印刷工作。B9 生產型印刷系統同時具備調頻網點［Frequency Modulation（FM）Screening］技術，能避免印刷出現「撞龜」，亦支援 APPE（Adobe PDF print engine） 4.7 版本。
Source：ezone.hk