物流業隨著科技進步改革服務，同業間合作而非直接競爭或許是良策。UPS（聯合包裹）早前宣布跟順豐合作，客戶可自選派送點，如於「順便智能櫃」或順豐站領取包裹，運費較直送到客戶手上優惠，亦可臨時更改派送地址及時間。
UPS 香港及澳門區董事總經理趙莉（大圖）表示，看好大灣區發展商機，是今次跟順豐合作的原因之一，未來亦會繼續在香港尋找夥伴發展業務。她又指是次合作未必能增加服務收入，但能提高效率及節省成本，因為以往 UPS 未能把包裹送到客人手上，對雙方其實亦是成本。事實上，超過 8 成本港網購者願意改為自選派送地點取件，以換取更優惠運費及便利（如：部分順便智能櫃可 24 小時取件）。
亞太區電貿物流市場規模估計會從目前的 1,080 億美元升至 2021 年的 2,320 億美元，故趙莉相信擴展派送網絡有利 UPS 開發業務，該公司每年更投資 10 億美元研發 AI（人工智能）等技術。
Source：ezone.hk