手機自燃爆炸的新聞時有發生,今次就輪到小米手機。據中國媒體報道,南京一位陳先生於 1 年前在一家電商企業的官方旗艦店購買一部小米 max 手機,當時售價為 1,299 元人民幣,惟 1 年過後於今年 7 月 4 日,在家中充電時發生自燃情況,手機完全損壞兼熏黑了床頭櫃,幸而未有對做成任何傷亡。
事發後,陳先生立刻與當時購買手機的官方旗艦店聯絡,惟店方表示要檢查手機,且正在與小米方面聯絡,並在 7 月 7 日回覆陳先生,表示小米不受理過保產品,承諾賠償手機損失,折現後為 300 元人民幣。
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對此,陳先生並不接受賠償,決定向南京消費者協會投訴,兼且將維修事件始末放上討論區討論。及後,小米表示受理個案,並達成口頭和解,小米承諾賠償手機 1,299 元人民幣,以及床頭櫃的 500 元人民幣,合共 1,799 元人民幣,但就要求陳先生刪帖,並且簽署一份有關不能在網絡及媒體上發表此事的協議。而陳先生對協議內容有所修改,又指出電商企業官方旗艦店與小米的說法有矛盾,令事件目前仍在膠著狀態。
Source:中國經濟網