近年有不少企業，選用雲端服務作為數據儲存途徑，大陸初創公司，由微信公眾號起家的前沿數控技術也不例外，而品牌選用的雲端儲存平台，是聲稱有 99.9999999% 數據可靠性的騰訊雲。不過前沿數控技術早前發出微博文章《騰訊雲給一家創業公司帶來的災難！》，宣布一個令全國人民震驚的消息，就是公司使用騰訊雲 8 個月後，儲存在騰訊雲上的所有資料全部丟失，就連原有的 3 個數據備份都同時遺失，招致災難性的毀滅！直到事故後 14 天，騰訊雲才為事件作出回應，並決定賠償 ¥13.29 萬元人民幣現金以作補償。
【精選消息】
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前沿數控技術早前發出微博帖文《騰訊雲給一家創業公司帶來的災難！》提到事件經過，並附以騰訊雲對事件的回應：「由於騰訊雲雲硬盤發生故障，導致我們存放的數據全部丟失，並且不能恢復。」，可是經品牌咨詢 IT 業界專才，有關騰訊雲對事件的答覆，專才都表示難以理解：「數據在騰訊雲上因為硬盤掛了就丟失了，實在不可思議，即使一家公司使用自己的服務器，硬盤故障導致服務器當機都能恢復數據，這個技術並不難，更何況雲是有副本的，他們應該有容災機制和數據完整性檢驗，以保證數據可恢復；即使全部損壞，只要硬盤沒有物理毀滅也能恢復出數據。」因此，前沿數控技術新媒體不論對於騰訊雲的回應，以至是 ¥13.29 萬元人民幣的補償金，均屬不能接受，決定向騰訊雲索償 ¥1101.6 萬元人民幣。
前沿數控技術微博帖文發布後，騰訊雲方面亦有為事件作出書面回應。據內地傳媒報道，騰訊雲回應指：「騰訊雲監控到異常後，第一時間向用戶告知故障狀態，並立即組織文件系統專家並聯合廠商技術專家嘗試修復數據。遺憾的是，雖經多方努力，最終仍有部分數據完整性校驗失敗。經過分析，該硬盤靜默錯誤是在極小概率下被觸發。我們隨即對固件版本有 bug 的硬盤全部進行下線處理，確保相關隱患全部排除。」，並對事件表示深切歉意。騰訊雲方面也希望可以盡快幫助用戶恢復業務，將損失降低最低，因此提出了「賠償 + 補償」總金額達 ¥136,469 元人民幣的解決方案。
之不過，騰訊雲也有提，「前沿數控基於自身評估，就此次故障對騰訊雲提出了高達 ¥1101.6 萬元人民幣的索償要求。毫無疑問是遠遠高於我們能夠提供的方案，而這也是此次雙方目前未能達成一致的主要原因之一。」到底前沿數控技術、騰訊雲雙方會怎樣解決事件呢？相信方法離不開私下和解，又或者法庭見。
Source: 微博 ＠ 前沿數控技術新媒體, 新浪科技