保留技術優勢
柯達公司（Kodak）曾經把部分數碼相機的初期開發技術，完全賣給蘋果公司（Apple），後者雖然無特別推出相關產品（註：蘋果 1994 年曾推出 QuickTake 數碼相機），卻一直憑着較為領先的數碼圖像處理技術，讓該公司早期推出的麥金塔（Macintosh）電腦，於設計行業一直佔優勢，助產品更能在 WinTel（Window 與 Intel）把持的個人電腦市場環境下，於上世紀 90 年代一直取得生存空間。
這可能是美國其中一間最大企業發展的轉捩點，柯達公司最終營運不善而破產，更成為美國「國恥」。The Lane Crawford Joyce Group 首席財務官陳愛民，引用這個故事告訴現有所有行業的參與者，企業不應該只固守最賺錢的項目，忽視新興科技有機會帶來的改變。
局面永不固定
一時的勝負，更不代表永遠。陳愛民再舉例指，日資光學產品生產商佳能（Canon）早就認定，未來智能手機才是數碼相機的最大敵人，直至 2008 年蘋果 iPhone 面世，至今大部分用戶選擇以智能手機拍攝日常生活，令中低階數碼相機被擊潰，整個流程可謂隔世再度搶市場；智能手機興起，更同時把中低價手錶的市場完全破壞。因此他建議，零售業界不應只觀察個別市場情況，而是需要以宏觀方式，跨行業看清趨勢，特別是新進入市場者，必須顛覆固有市場上的價錢、時間、空間以至選擇上的限制。
小結：
跟 5G 不可分割
新零售局面發展尚有多個可能性，惟基礎技術必須依靠物聯網、臉部與生物辨識、RFID，以至融合深度學習（Deep Learning）的 AI 應用而生。建立完善的基礎通訊基建，以至雲端運算與數據分析平台絕不可少，未來前路更跟 5G 等嶄新流動技術息息相關。
Source：ezone.hk