國泰航空曾經被認爲是「最佳航空公司」，更曾 4 次贏得世界航空業權威機構 Skytrax 頒發的全球「年度最佳航空公司」。然而近年可說是問題多多，由機身串錯字這些小事，到過失導致 940 萬客戶資料外洩的大事都有發生，管理層疑似隱瞞之餘還過了這麽久才真正向港人道歉，相信大家對國泰的觀感會有所下降。近日，國際獨立的航空評比網站 AirlineRatings.com 就公佈了 2019 年全球最佳航空公司十大排名，而國泰則依然成功上榜。
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AirlineRatings.com 近日正式公佈每年一度的「Top Ten airlines for 2019」，榜首為連續多年位處三甲内的新加坡航空（Singapore Airlines），其次為紐西蘭航空（Air New Zealand）以及澳洲航空（Qantas Airways）。上榜的還有卡塔爾航空（Qatar Airways）、維珍澳州航空（Virgin Australia）、阿聯酋航空（Emirates）以及 ANA 全日空（All Nippon Airways）。想不到，排名第 8 的竟是台灣長榮航空（EVA Air），國泰則位居其下排名第 9 位，第 10 位為日本航空（Japan Airlines）。
不少網民見狀都表示不可置信，嘲笑說：「因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜由冠軍跌落第九位的國泰航空（因航）」、「國泰都入十大，證明呢個評選好流」、「長榮係好坐過因航多多聲喎」、「國泰好過日本真係新聞」、「 CX 有咩可能好過 JAL...」、「吓，還在十名內已不正常」、「CX 嘅目標係咪脱離十大？」、「咁攪法，會唔會被華航追過埋架」。其實，國泰去年亦是排名第 9 位，但之前可是排名第 4 位，質素明顯有下降，但始終待在最佳 10 名内。大家對又認同這項排名嗎？
| 排名 | 2017 | 2018 | 2019 |
| 1 | 紐西蘭航空 （Air New Zealand） | 紐西蘭航空（Air New Zealand） | 新加坡航空（Singapore Airlines） |
| 2 | 澳洲航空（Qantas Airways） | 澳洲航空（Qantas Airways） | 紐西蘭航空（Air New Zealand） |
| 3 | 新加坡航空（Singapore Airlines） | 新加坡航空（Singapore Airlines） | 澳洲航空（Qantas Airways） |
| 4 | 國泰航空（CathayPacific Airways） | 維珍澳洲航空（Virgin Australia） | 卡塔爾航空（Qatar Airways） |
| 5 | 維珍航空／維珍澳州航空（Virgin Atlantic/Virgin Australia） | 維珍航空（Virgin Atlantic） | 維珍澳州航空（Virgin Australia） |
| 6 | 英國航空（British Airways） | 阿提哈德航空（Etihad Airways） | 阿聯酋航空（Emirates） |
| 7 | 阿提哈德航空（Etihad Airways） | ANA 全日空（All Nippon Airways） | ANA 全日空（All Nippon Airways） |
| 8 | ANA 全日空（All Nippon Airways） |
大韓航空（Korean Air） | 長榮航空（EVA Air） |
| 9 | 長榮航空 （EVA Air） | 國泰航空（CathayPacific Airways） | 國泰航空（CathayPacific Airways） |
| 10 | 漢莎航空 （Lufthansa） | 日本航空（Japan Airlines） | 日本航空（Japan Airlines） |
AirlineRatings.com 每年評選全球超過 435 間航空公司，以分析頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙各艙等的舒適度、服務價值、航空安全等因素，並參考旅客評價進行 7 星評分，最終評選出十間最佳的航空公司。
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Source：Airline Ratings