每年中國雙 11 狂歡購物日，很多人都會瘋狂購物。就像 2018 年的雙 11，只花了 2 分鐘 05 秒天貓銷售額就突破了 100 億人民幣，創下新紀錄。但隨之而來的，就是快遞公司需要一次過應付 10 億個快遞包裹。客戶要快，但快遞公司人手只有這麽多，想都知道貨物的下場會是怎樣。近日，内地就瘋傳了快遞員暴力對包裹雙 11 包裹的情況，完全是「兇多吉少」！
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有内地媒體暗訪一家位於河北石家莊的中通快遞中心，並拍下短片。結果，大家可以見到全個貨倉都放滿了包裹，工作人員用扔、抛接的方法將包裹飛來飛去，更直接在放滿包裹的輸送帶上走動，當包裹是球一樣踢。而由於地上亦滿佈包裹，工作人員在包裹上踩來踩去亦是十分平常。如果裏面裝的是易碎品，相信肯定會被踩裂。
雖然這種情況早已可以預見，不過一些内地網民就認爲工作人員其實可以不這樣暴力，更認爲這明顯就是「暴力發洩」。畢竟，面對雙 11 龐大的貨量，快遞人員需要不停加班來處理，憤怒也是可以理解的。有網民形容：「雙十一他們上班跟上墳一樣」但亦有很多網民表示體諒：「不這樣怎麼分，一個一個拿過去？」、「這樣飛已經很給你面子了」、「短時間業務量暴漲，臨時工素質參差不齊，只能看緣份了」、「當玻璃咁好小心咁捧住執貨，不過要等一年後先收到貨就唔好喊喇」。
報道推出後，中通快遞就作出公開回應，指出：「我們對此深感愧疚並向客戶及公眾誠摯道歉」並表示他們會「對涉事管理人員和工作人員按照公司規定予以追責」、「經由石家莊轉運中心發出的快遞包裹所產生的破損問題，公司會按照有關標準全部承擔賠付責任」。不過若大家使用集運公司的話，就算貨物損壞了也沒有辦法呢，因爲貨物已經被簽收了。
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Source：新京報