小米每逢特殊節日,都會推出劈價促銷來吸引粉絲購物帶起銷量,同時回饋給忠實的粉絲。而小米到了英國也是同一個做法,然而今次的「飢餓式」行銷就出了問題,因爲小米 8 Lite 手機跟小米 A2 手機以 £1 劈價出售卻沒人搶到,後來更被爆出整個行銷都是假的,小米有貨都扮「售罄」根本不打算讓人買到?
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有媒體報道指,小米的網站似乎設置了特殊程式,當網民點擊「購買」按鈕就會直接跳出「售罄」字眼,而不是先搜尋有沒有存貨,沒有才顯示「售罄」。這樣,就能達到「有貨扮無貨」沒有人能成功買到那些劈價手機,根本就是欺騙,只是想不到這手法會被曝光。其後,不少外國網民都紛紛幫手將小米網站的後台源代碼曝光,更指出:「這是假的」。因爲倒數計時器結束後網站就會直接將「即將到來」顯示為「售罄」,連「購買」選項都沒有。所以質疑小米促銷造假,更引致一衆未能搶到平手機的英國網民怨聲載道。
雖然,小米之後在 Twitter 上發表聲明兼道歉,表示肯定有 10 人買到 £1 手機,因爲系統會在一衆同時按「購買」的顧客中,隨機抽出 10 人讓他們成功買到。小米又解釋,說本來將促銷活動改名為「Crazy Deal」,及後改名為「Flash Sale」。或許「Flash Sale」會讓英國消費者有錯覺,誤以爲會有很多存貨發售,實際上這次 £1 手機促銷的名額只有 10 個。不過,有網民就指出小米是在開搶前一天才在條款及細則中列明劈價手機只有 10 部,且小米在網站代碼做手腳是事實,根本無法抵賴。
而有内地媒體亦很快就事件「抽水」,指小米「套路」英國消費者,本以為能夠瞞天過海,想不到會被網民挖出網頁代碼。並直指今次事件隨時會累及其他以信譽及質量打開海外市場的華資企業,讓他們遭受無妄之災。不少網民則留言,說小米是:「單純就無恥而已」、「這種行銷模式真的苯的可以」、「想到過去那些說小米 CP 值高的人」、「這種激怒式行銷我在小米剛開始玩時就識破了」、「雙十一完全就是這樣搞啊」、「垃圾國家正常發揮」、「無形中毀掉社會道德信任基礎」看來這次事件不容易完滿結束啊。
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