今早（18 日）Facebook 有網民上載九巴 KMB 車廠車長派隊等派更的情況，而屯門公路出九龍的巴士轉車站，更一度出現約千人等巴士的情況，引起混亂。及後九巴官方回應指派更系統於今早出現故障，要緊急改用人手派更措施，並向所有受影響乘客致歉。
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至於九巴派更系統何解會在「冧機」之後，沒有人手作即時處理？有爆料者就指出原來一切在於「精簡人手」、「cut 人」出事，並在 Facebook 專頁中寫下因由。
該爆料者指出，巴士公司自新老闆上場後，一直致力「精簡」人手，而首先被 cut 的就是 IT 電腦部，更指老闆認為電腦部的人無嘢做，花嘅錢又多，於是將整個電腦部外判，由原本 24 小時 on call 的電腦部，外判致出面公司，要外判公司有人開工先可來整。
此外，老闆亦為派更部買了一個新系統，而有新系統後流程全電腦化，又可將派更部門人手再「精簡」，於是乎一出事，就變成今日這個景況。該位爆料者更直指初三（2 月 6 日）時已壞過一次，至今日（18 日）又壞，更謂有機會陸續有嚟云云。
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Source：巴士站長超低 b 工作記事