【e-zone 專訊】中美貿易戰對於全球進出口，以至商品買賣的情緒都有影響。網上商品交易平台亦早已在物流系統上作好準備，讓賣家與買家打破多個地域交易的界限。電貿服務平台 eBay 歷來總交易金額已達 950 億美元，全年按年增長率達 8%，買家與貨品分別達 2,500 萬人與 12 億項，並在韓國等多個國家，完成收購當地電貿平台，走向本土化市場體驗之路。
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eBay 香港、台灣及東南亞業務發展總經理許頌恩認為，未來銷售商會繼續藉大數據、人工智能（AI）與雲端技術改善買家體驗。除了跟 PayPal 合作之餘，該公司近年亦有開發支付平台與技術，去年亦特別推動跨境電貿零售，協助推動本港賣家打入海外市場。
較舊模式更佳
自去年德國成為香港 eBay 商店的第三大出口地後，該公司在去年底於香港市場，為提升物流體驗而推出在 SpeedPAK，遍及超過 47 個國家與地區，包括：美國、英國、法國與西班牙等地。
其實 SpeedPAK 在美國本土市場已出現一段系統，該平台可協助配對用戶與當地物流服務供應商的資料。舉例，平均 5 至 9 日即可送抵全球大部分地方、就以香港至美國為例最快 5 日即可送達，官方稱成功率高達 97%，比舊有服務模式表現更佳。
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具備競爭優勢
大中華市場內 SpeedPAK 亦有涉足。eBay 香港運務經理李震聲透露，由相對遙遠的東北地區，到南方的深圳廣州均設服務點，他指市場上選擇眾多，但服務表現十分參差。該公司在設定貨運安排之時，會於全球市場的供應鏈上最佳物流供應商，在大部分情況可供配對的服務商多於兩家，企業在「標準」、「經濟」與「快速」的選項中作選擇，所有表現指標由 eBay 內部負責計算。他認為 SpeedPAK 服務在價格上有競爭優勢。
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Source：ezone.hk