目前的《iOS》裝置均支援 TouchID 及 FaceID 之外，還設有一組後備密碼，以便當生物辨識功能失效時使用。但經常有用戶將裝置給年幼子女玩耍後，便發現因輸入太多次錯誤密碼，令系統被上鎖而停用，此時無論如何都無法解除狀態，資料將無法救回，只可透過重設讓裝置「復活」。事實上，如果用戶有利用 iCloud 或《iTunes》備份，在重設後回復資料即可。
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《iOS》在鎖定的狀態下，若該裝置曾連接電腦及使用《iTunes》備份，此時用戶便要進行回復或嘗試用更新解除鎖定。不過，如果用戶已開啟「尋找我的 iPhone / iPad」功能，就算未曾連接電腦同步，都可透過遠端操作重置裝置；若有透過 iCloud 備份，更可同時進行回復。
Step 01
登入網頁
首先，用戶應登入 iCloud 網頁，再登入與裝置相同的 Apple ID。相關網址按此
Step 02
選擇裝置
從「所有裝置」內，可看見所有曾使用相同 Apple ID 登入的裝置，並會按照最後使用時間排序，用戶應小心選擇。
Step 03
清除資料
點擊要處理的裝置後，再選擇「清除 iPhone / iPad」，便會將裝置重設，系統將出現圖中畫面提示所有資料將會被清除。
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Step 04
等待清理
當裝置收到指令後，將會重新啟動並進入清理程序，用戶應耐心等待，過程在 5 分鐘內完成。
Step 05
重新設定
完成清理後，將會好像新機般需要重新設定，包括密碼、Wi-Fi、鍵盤等，此時鎖定狀態及 6 位數字的鎖機密碼已經消除，但用戶要使用相同的 Apple ID 才可啟動。
Step 06
回復備份
若用戶在 iCloud 或電腦曾經備份該裝置，用戶在登入 Apple ID 後，便可進行回復，將資料重新加入到裝置。
Source：ezone.hk