除了傳統電訊服務之外，數碼通近年亦推動包括商業以至家庭保安軟件等服務。原來在 2009 至 2018 年間，香港網絡安全事故數字已增加 10 倍，單在 2018 年首 9 個月，本地居民與企業更因網絡犯罪已損失達 20 億港元。葉安娜強調「網絡保安」這部分的業務，具健康的雙位數字增長，寄望未來能伸展到更多非政府組織（NGO）機構與中小企用戶。
解決 4G 塞車
假若公眾對 4G 服務已經十分滿意，市場其實難以推動 5G 創新。事實上，全球用戶對現時數據下載的表現並不滿意，增強型流動寬頻通訊（Enhanced Mobile Broadband、eMBB）標準更屬 5G 撒手鐧。愛立信（Ericsson）香港及澳門／台灣網絡部總監馮家輝指出，以香港地區與全球其他密集城市為例，現時 4G 服務在繁忙地區並不能 24 小時持續提供順暢體驗，在這層面上造就 5G 出現以解決問題。
分配容量大增
馮家輝指出以往流動數據通訊或因「交通擁塞」而造成體驗欠佳，在無綫技術層面問題上，相信 5G 技術已可解決。其中 26/28GHz 頻段具有數百尺內提供高速通訊效能的距離，訊號也可以視乎環境而折射；而在香港區內 26/28GHz 頻段可供分派的總容量更達 4,100Mhz，而目前全港 900Mhz 頻段中，全部已分配容量只有 60Mhz，可見在解決物理限制下，5G 可用容量更闊更多。
另一方面，現有的 4G 網絡，不能處理新世代用戶，包括對高清影片等數據用量極高的需求。愛立信早前研究更估算，至 2025 年用戶在 5G 裝置上每月數據用量或高達 200GB 以上。在大眾最關心本地 5G 服務的收費問題上，馮家輝以外國市場為例，其中美國是把現時 4G 服務加價 10 美元，而韓國市場也是加價約 10% 左右。雖然目前 5G 服務推出初期，偶然有不暢順或跌回 4G 的情況，但當地上客速度依然是以數十萬戶計算。
小結：
未來前景看好
用戶大概已經忘記，過去 3G 與 4G 網絡升級融合、鋪設基建的過程中，往往需要數月以至數年時間作調整及優化，因此以初期 5G 網絡表現已屬不錯，相信美國及韓國的經驗，可以為全球服務供應商提供參考經驗。
Source：ezone.hk