由 Apple 自家推出的 Smart Battery Case，於去年第四季加推專為 iPhone 11 系列而設的新版本，售價 HK$999，自開賣後大受 iPhone 用戶歡迎，而且更兼容 iPhone XS 系列。雖然如此，但因兩代 iPhone 的鏡頭組設計不同，故用戶依然會選擇購買 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 的專屬 Smart Battery Case。惟假如用戶是最近才選購 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR Smart Battery Case 的話，便要留意產品是否出現無法充電問題，因 Apple 剛宣布會為受影響用戶免費更換。
- iPhone XS 系列 Smart Battery Case
- 批次充電問題
- 提供免費更換
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未能正常為 iPhone 充電
Apple 在官網宣布由即日起，若用戶正使用符合更換資格的 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR Smart Battery Case，可享免費維修計劃。Apple 官方表示，因確定部分 Smart Battery Case 出現充電問題，導致電池保護殼無法正常為 iPhone 充電，或只能斷斷續續地充電，甚或可能遇到在插入電源時的情況下，電池保護殼也不能正常充電。
Apple 表示受影響電池保護殼裝置，主要是在 2019 年 1 月至 2019 年 10 月間生產，並強調並非安全問題。若用戶正使用的 iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR Smart Battery Case 於上述期間購買，可向 Apple Store 及蘋果授權維修中心預約進行檢查。只要符合更換方案資料，用戶可換得全新產品，受影響的電池護殼將以環保方式進行處理。
Source︰Apple