香港本土口罩廠──口罩工廠 Mask Factory，今日約於下午 5 時開賣口罩，但由於多人同時搶購，不少網民都在 Mask Factory 專頁中表示難以登入網站購買口罩。ezone.hk 記者亦在開賣前後，不斷嘗試進入網站，隊列由排 9,000 多人，慢慢移前至 7,000 多人後，卻突然變成 50 多萬人排在前面，其後亦一直無法進入網站購買口罩。至晚上約 8 時，口罩工廠透過專頁出帖，解答客人的常見問題。其中，口罩工廠表示至出帖為止，只賣了計劃出售的產品 10%，說明還有大量貨品尚未出售。尚未買到口罩的客人，現在仍可上【官網】嘗試購買。
【晚上 9 時 30 分更新：口罩工廠最新列出以下訊息（以下斜體字部分）】
「《重新開啟系統》我們的系統已經重新開啟，大家可以立即登入我們網站開始排隊購買啦，現在首先半小時必須有邀請碼才可以登入網站！你們邀請碼的朋友請於9:30之後再回來吧」關於購買完的confirmation email，請大家耐心等待，因人數都眾多，很快會收到。」
【晚上 9 時更新：口罩工廠最新表示以下訊息（以下斜體字部分）】
「因我們的排隊系統被不知名的黑客攻擊，搞亂了大家的排隊次序，我們現已委托了國際級的排隊系統 https://QUEUE-it.com，作為我們現在新的排隊系統，我們將於9:00左右關站15-20分鐘，然後重新開啟。玩法一樣，有邀請碼密碼的會員有半小時的優先權，沒有驗證碼的朋友9:30以後才能進站購買，不便之處敬請原諒。暫時還在排隊暫時離開，看我們的專頁發佈，準備購買！」
- 口罩工廠出帖指尚有口罩售賣
- 排隊越排越後是因為黑客入假
- 公司表明會改進服務
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部分網民指出，買完產品後不能再登入網站，未知自己是否已成功買到口罩。口罩工廠回應指，這是因為系統會在客人買完之後，邀請客人離開網站。官方解釋指，由於人流眾多，方便下一位會員購買，而網站大概能容納 2500 人左右同時購買。至於被眾多網民批評「越排越後」，口罩工廠就指出，是因為排隊系統被不明來歷的黑客攻擊，搞亂了排隊位置。口罩工廠表示：「我們已經聯絡了全球最好的供應商，他們承諾可以於幾個小時之後接管我們的排隊系統，到時應該不會再約黑客攻擊我們，黑客是志在令大家不再排隊購買，希望大家別中計。」ezone.hk 記者實測，大概於晚上8 時 30 分，口罩工廠的排隊畫面，已更改了，變成 queue.it 系統，畫面會顯示時間倒數。
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那究竟現時口罩工廠還有沒有口罩賣呢？口罩工廠表示：「到現在為止我們只是賣了我們計劃出售的產品至 10%，還有充足的供應量讓各位選購，希望閣下能買到我們的產品。」口罩工廠最後補充，這次售賣是公司的第一次，總會有一些細節需要修正及改進。
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Source：口罩工廠 Facebook 專頁