作為近年新興雲端支援科技之一，企業用戶對於 K8s（Kubernetes）容器（Container）平台的興趣與應用程度與日俱增，不過在操作上開發者並非一勞永逸。舉例說，微服務（Microservices）在日常應用上的管理流程，其實遠比想像中複雜。
K8s 作為容器科技的出發點固然是正面，然而當不同的微服務是由眾多團隊建立之時，服務協作（Service Orchestration）未必可維持高水平，再加上原生雲端應用（Cloud-Native Applications）每日可能作出大量功能與系統更新，甚至涉及複雜程式碼改動，將引至開發者工作量無故大增，有失應用開發提速的原意。
優化微服務協作
數碼轉型帶動新經濟活動成長，雲端架構設計成為企業競爭力的基礎。為了解決上述問題，Red Hat OpenShift Service Mesh（服務網格）除了從優化服務協作著手，更採用 OpenSSL 確保當中的通訊安全性。OpenShift Service Mesh 主要提供三大功能，首要是「流量管理」包括藉開源工具 Istio 幫助 IT 人員，於單一介面上輕易調動與管理，現有的雲端服務數據流量，提升 DevOps 規劃進程。
其次是協助企業「追蹤」不同雲服務的生命周期，OpenShift Service Mesh 可通過 Jaeger 系統，觀察每一個服務由請求至結束的過程。舉例說，電子商貿網站能借此了解，由客戶到訪網站、支付、訂單產生以至安排物流的過程中，是否有系統故障或運算樽頸令服務延誤。
服務無縫更新
該平台可協助作分流與分散數據處理，以自動化處理系統故障或阻塞，甚至是分階段處理系統升級，成就用戶服務無縫更新，令優化流程與實現應用恢復（Application Resilience）。最後為提升「虛擬化」管理，OpenShift Service Mesh 能藉另一開源工具 Kiali 讓用戶以方式檢視不同微服務之間的通訊情況，更能於故障時加快維修。
Service Mesh 現已於 Red Hat OpenShift 上免費提供，其目標是希望幫助不同的開發者，可以集中精神開發新式與創新服務，為公司找出新的業務模式，才可為企業在疫情下持續成長出力。而早前 Red Hat-IBM 更於 Forrester Wave 市場調查報告中，被列為多重雲端容器開發平台（Multi-cloud Container Development Platforms）的領導品牌，可見實力與發展方向備受第三方認同。
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