越來越接近淘寶一年一度的「雙十一購物慶典」，不少港人都會在淘寶網店以優惠價入手心儀商品。近日，有網民淘寶購買一個 Elsa 卡通公仔的蛋糕裝飾，但收貨後卻發現公仔的樣子與賣家的顯示圖有明顯的差別。待樓主找賣家反映問題要求退款時，卻被賣家反指自己「要求有點高」，令樓主大感無奈，不得不將事件與一眾網民分享。
- 有網民淘寶購買一個 Elsa 卡通公仔的蛋糕裝飾
- 收貨後發現公仔與顯示圖上的表情有明顯差別
- 向賣家反映後，被對方反指自己「要求有點高」而大感無奈
樓主在 Facebook 群組中以「比 XXXX 騙咗！貨不對辦！仲話沒有問題！話冇得退貨！」為題，大呻自己「維權」失敗的經過並附上與賣家的對話記錄。從樓主分享得知，她在某店購入一個 Elsa 的蛋糕裝飾公仔，但收貨後發現公仔的質量不但沒有圖中顯示般高。而且賣家顯示的圖中，Elsa 的髮尾是有星星，眼尾是朝上方的，唯樓主收到的公仔，眼睛是向下垂的，而且頭髮上也沒有星星。
對於樓主的指控，賣家解釋每個公仔在表情上都會有「細微差別」，更認為發貨給樓主的公仔與顯示圖上的沒有太大區別，認為是樓主要求過高。於是樓主要求退款，但賣家卻回覆以「產品沒問題」為由，拒絕退款給樓主。
因此樓主不禁將事情分享到群組，讓一眾網民評論一番。帖文隨即引來大量網民留言，指「雖然版主好慘，但 Elsa 個樣好好笑~」、「Elsa 整容失敗」、「果然眼睛有問題，我指店家」。不過，有網民則提醒樓主購買前應該先看清楚評價，同時有網民則教導樓主「維權」方法，「一睇隻眼已經唔同。分明梗（格）硬嚟。唯有負評。」、「直接淘寶介入同店內陳述出入」。
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