買樓戴頭盔避人臉識別?發展商疑侵犯私隱因人訂價

| 何兆洋 | 25-11-2020 17:59 |
買樓戴頭盔避人臉識別?發展商疑侵犯私隱因人訂價

近年人臉辨識技術普及,但亦帶來私隱被侵犯的憂慮。據內地媒體報道,中國房地產售樓處,很多時都偷偷安裝人臉識別系統,輕易上傳資訊,從而掌握買家紀錄,再因人定價 。對此,有準業主特意「戴頭盔」看樓,以防買貴樓。

  • 內地有一條「戴頭盔看房」的影片在網上流傳,表示是為了保護個人資料才出此下策
  • 售樓處設有臉識別系統,當準買家踏入售樓處時,天花板上的攝影機就會對準進行人臉識別
  • 發展商此舉不僅帶來侵犯隱私的爭議,不少民眾更被「因人定價 」

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近日,內地有一條「戴頭盔看房」的影片在網上流傳,表示是為了保護個人資料才出此下策。原因是售樓處設有臉識別系統,當準買家踏入售樓處時,天花板上的攝影機就會對準進行人臉識別。由於人臉識別攝像頭和監控攝像頭外觀一樣,所以令人防不勝防。

買樓戴頭盔避人臉識別?發展商疑侵犯私隱因人訂價

之後人臉識別將個人資訊上傳,識別並預測看房者的行動路徑。內地傳媒指演算法是跟華為合作,數據則緩存在阿里雲。根據識別系統數據,就算帶著口罩,識別率仍高達 97.77%,甚至可同時識別 50 個人。

有內地發展商解釋,安裝人臉識別系統與「分銷模式」有關。如果客戶是看了房企宣傳前來買房,叫做「自然到訪客戶」;如果由渠道中介帶上門,就屬於「渠道客戶」,房企必須給中介佣金,「現在基本上每個開發商都有這種人臉識別系統」。內地過往曾發生多次「爭客」事件,甚至曾引發地產經紀當街混戰,人臉識別系統則可助發展商判斷買家的類型、屬於誰的客戶,以及佣金誰屬。

發展商此舉不僅帶來侵犯隱私的爭議,不少民眾因此被「因人定價 」。報道指有些發展商為促銷,會推出購房優惠,只要買家是首次到訪並當場下單,即可享受優惠,有些樓盤的折扣更高達 30 萬元人民幣(約 35.8 萬港元)。而有些客戶到訪售樓處後,再尋找附近的地產經紀詢問有否優惠,因被人臉識別系統拍下,被認為是「自然到訪客戶」,結果無法享受中介渠道的團購優惠。

報道指,有人臉識別系統公司人員證實,被抓拍上傳的個人信息短期內不會被刪除;有銷售員更說,渠道客戶的數據會保存一個月,自然到訪客戶的數據則會永久保存,無法刪除。

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Source:南方都巿報

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