【e-zone 專訊】社群內容批核近年備受爭議，每日用戶數以接近 20 億計的 Facebook 一舉一動就更受注目，為阻截仇恨言論等內容，甚至出動人工智能（AI）。
- 人工智能配合審核員工作
- 阻截9成半仇恨言論
Facebook 副總裁 Dan Neary 日前在亞太區網上會議表示， Facebook 策略目標之一是阻止假消息、亦要在新冠肺炎疫情下保持人與聯繫及企業運作。他續指，該公司剛發表的社區標準執行報告指，今年第 3 季仇恨言論佔 Facebook 整體言論的 0.1％ 至 0.11％ ，即 1 萬被瀏覽的內容中，會有 10 至 11 個仇恨言論，而 Facebook 年來透過技術主動偵測同類內容，由 2017 年只可阻擋 23％ ，到 2020 年 7 至 9 月已阻截 94.7％ ，而在 Instagram 上更有 94.8％ 。
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Facebook 強調重點是利用政策，工具及現有資源，確保我們將平台上的有害內容降至最低，並確保社區安全。Dan Neary 亦表示，會採用人工智能偵測仇恨內容，據悉， Facebook 會利用人工智能， 包括 XLM-R 及語言理解技術建構機器學習，令引擎可以向不同語言進行分析，包括互聯網上不太常見的語言特別有用，亦會利用人工智能將預覧內容及先進行分類。
Facebook 在全球亦有超過 15,000 名內容審核團隊，可「7 x 24」審核超過 50 種語言，該公司強調我們審核團隊來自不同背景。 語言和文化基礎。
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Source：ezone.hk