上月施政報告提及「智方便」平台將於 12 月推出，當中會是一個提供多項常用公共服務的一站式個人化數碼服務平台，包括網上申請續領車輛牌照及電子報稅等。今日（29 日）政府公布「智方便」平台的支援及使用細節，想知當中有何特別，即看以下 FAQ 吧！
- 政府「智方便」平台將於星期三（30 日）早上 9 時推出
- 「智方便」平台推出初期會支援稅務易．續領駕駛執照等 23 項政府服務，以及中電、港燈發中氣煤氣 3 個非政府服務
- 預料日後會對應「電子針卡」
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1）「智方便」平台是甚麼？
當中是一個提供多項常用公共服務的一站式個人化數碼服務平台，讓市民以手提電話號碼登入，就可使用有關網上服務，不用像從前需於各個政府部門網站辦理。
2）平台目標用戶為何？
所有 11 歲或以上的香港身份證持有人均可登記「智方便」平台，但 11 至 17 歲人士必須在父母或監護人同意下才可登記。另外，11 至 17 歲人士經手機 app 或自助登記站登記「智方便」平台的話，父母或監護人須為「智方便」平台用戶。
3）「智方便」平台有何功能？
這平台包括了 4 大功能，當中包括：
- 身分認證：以生物認證方式，用單一戶口登入政府各項網上服務，毋顧再記不同戶口名稱與密碼。
- 填表通：內置自動填表功能，讓用家可自行決定想儲存下來的常用個人資料，如姓名、性別、香港身份證號碼、常用電郵、住址等，讓系統可代為填寫各類表格。
- 個人化提示：讓用家即時接收自選政府網上服務的最新資訊及提示，如稅務易、電子差餉地租單服務、網上查詢駕駛執照狀況等。
- 數碼簽署：作出具法律效力的個人簽署，用以網上處理法定文件及程序。（此功能只適用於已登記「智方便 +」的用家）
4）有甚麼途徑可下載「智方便」平台使用？
市民可於星期三（30 日）早上 9 時起，在 App Store 及 Google Play 下載及安裝「智方便」手機 app，並於網上登記「智方便」使用，而當中會分為「智方便」、「智方便 +」兩個版本。
5）「智方便」、「智方便 +」有甚麼不同？
兩者差別是「智方便 +」額外提供數碼簽署功能。除此之外，兩者登記途徑也有別，「智方便」是只能經手機 app 登記，「智方便 +」就需前往各區自助登記站或登記服務櫃位才可登記。
6）市民可以怎樣登記「智方便」平台？
市民可經手機 app 登記使用「智方便」平台，年滿 18 歲人士需準備身份證、已啟用生物認證，如指紋或臉容辨識等功能，並已安裝「智方便」流動應用程式的智能手機及電郵地址。如為 11 至 17 歲人士，需備定以上 3 項資料外，還需要有父母或監護人的手機，而當中需已登記「智方便」或「智方便 +」。以下截圖為登記「智方便」平台步驟：
7）市民可以怎樣升級至「智方便 +」？
「智方便」用戶需攜同身份證前往自助登記站、登記服務櫃位或透過流動登記隊來升級，但因疫情關係，自助登記站暫不提供服務。至於 11 至 17 歲人士必須在父母或監護人陪同及同意下，方可升級。另外要留意的是，如使用自助登記站進行升級，父母或監護人必須為「智方便」用戶。如使用其他途徑升級，父母或監護人需攜同身份證一併辦理。
8）「智方便」平台支援那些服務？
平台推出初期會會支援稅務易、續領駕駛執照等 23 項政府服務，以及中電、港燈發中氣煤氣 3 個非政府服務。以下截圖為支援服務名單：
9）「智方便」平台未來支援服務發展為何？
平台預計於 2021 年中對應約 110 項政府網上服務，另外「電子針卡」也會整合其中，之後讓市民能保存接種新冠肺炎疫苗的種類和時間，又或者記錄市民做過的病毒檢測，但有關細節仍在商議。
10）「智方便」平台有那些私隱及資訊保障配套？
以「智方便」平台官網所見，當中註明市民以手機 app 或自助登記站登記拍攝的身份證相片及個人照，於用作核實身分後會被即時刪除；另外所有登記時提供的其他個人資料只會作「智方便」及「智方便 +」用戶管理，有關資料會加密，並儲存於政府數據中心。政府資訊科技總監辦公室會按國際標準 ISO 27001及 ISO 27701，管理和保護用戶資訊與私隱。
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Source: 智方便, ezone.hk