5G 具備高速、低延時優勢，對於道路網將會有進一步的發展空間，更對 AI 智能客服，以及商貨開拓新的商機！
- 5G 具備高速、低延時優勢
- 可發展零時延道路網
- 助智能客服、智能商貿開拓商機
零時延道路網
5G 對於駕駛與車聯網相關應用也是一項重要進展。現在的 4G 網路時延約在 100ms，5G 可將時延縮短到 10ms 內，讓車輛與車輛之間（V2V）可以傳輸大量數據但又幾乎沒有延遲，還可讓車輛與基礎設施之間即時通訊，控制號誌、改善交通狀況，營造更安全、更便利的智能交通體驗。
除了行車，泊車也是不少駕駛者的惡夢。早於 2018 年，香港特區已有意引入智能停車場系統，選址深水埗興建。歷時近兩年的咨詢和探討，2020 年年初運輸署表示將於荃灣海盛路以先導計劃形式，試用拼圖型智能泊車系統，期望 2021 年初啟用。停車場將採用機械式自動裝置，當駕駛者將車駛進泊車系統後，就可離開車輛，裝置會自動將車輛停泊在空置車位，過程約需 2 至 3 分鐘；原先的深水埗地區，或改用圓筒型泊車系統。
智能客服
近數年來，科技在生活中的應用已經愈見普及，從智慧零售到無人商店，甚至是服務型機機人，都在智慧商務領域上備受注目。進入 5G 世代，由於延時更低，各種智慧應用的可能性也不同以往，比如機械人的肢體動作與反應能更順暢，於接待、介紹、客戶服務等商務環境下，能給用戶有更優質的互動體驗。
南韓電信商 KT 與 Dal.Komm 就合作推出「5G 咖啡機械人」，內建兩顆鏡頭可以掌握周圍環境的 3D 影像，一面煮咖啡一面服務顧客，且兼具 5G 流動網絡熱點、人臉辨識、語音辨識下單等功能。
智能商貿
網上購物乃零售業一大趨勢，全球受疫情的催化下，大大改變不少消費者的消費模式和習貫，同時加快網購技術發展。如 VR 技術能提升消費者的網購體驗，在 VR 網店中，商戶可設定虛擬店員，讓顧客足不出戶也能得到親臨實體店購物的招待，以及實地看到貨品外觀質感，打破網購形式單向、容易買錯東西的印象。
網店巨擘美國 Amazon 更已引進智能管理系統，藉 5G 技術執行倉存、自動物流、智慧監控、無人執貨、無人駕駛送貨等，提升營運效率。
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Source：ezone.hk