通訊網絡與創新科技不斷發展，並不代表傳統行業將會被新科技所取代，相反，傳統行業在嶄新科技的協助下，反而可以提升營運效率，減省成本，開拓更多機遇。中國移動香港（CMHK）一直支持本地創科行業以至中小企的發展，其中，專門為不同行業提供智能眼鏡應用方案的FEKS Technology（FEKS），就是運用創新科技，再配合新世代的5G網絡技術，為客戶提升日常生產力及效能，以至改善工作流程，協助傳統行業善用科技與5G網絡的優勢，開創無限商機。
創新科技變革行業發展
「目前公司的客戶遍及不同行業，包括工程、維修、醫療、餐飲等，我們的智能眼鏡應用了視頻串流技術、擴增實境、大數據和人工智能等多個創新科技元素。」FEKS 創辦人 William以機械設備維修為例，指出行業應用AR智能眼鏡，可大大提高維修效率，「客戶可利用針對機械設備維修的AR智能眼鏡，查看設備維修的具體操作步驟，也可利用AR遠程協助技術以上帝視角角度，以一對十的人手比例，即只需一名資深工程人員，就能同時遙距指導和管理十名以上的前線工程人員進行維修工作。」
William特別指出，由於從事維修工程的客戶往往在偏遠地方工作，有關地點的網絡覆蓋未必穩定，然而，有了速度更快的5G 連接，則可大大減低傳輸延遲問題，令客戶可以在使用5G網絡的環境下，感受更佳的智能眼鏡體驗。
「當進行維修工作時，企業只需三分一的資深維修人員使用AR智能眼鏡，就能遠程遙距指導前線維修人員進行日常的例行維修工作，令人手調配更加靈活，再配合5G技術，實時高清記錄整個維修過程，將所有維修流程數碼化，全面管理保養維修工作。」William說。
5G網絡發揮創科效能
「以往使用4G網速未能完全發揮AR智能眼鏡的功能，客戶對於是否採用有關方案亦因此抱觀望態度。」William直指，不少客戶也擔心在4G網絡環境下，AR智能眼鏡能否運作暢順，並在日常工作中發揮應有效能，提升運作效率。
然而，隨著5G服務日趨普及，網速問題迎刃而解。William表示，在5G網絡高網速、低時延的優勢下，AR智能眼鏡的功能得以全面發揮，一些需要耗用大量數據流量的功能，例如實時視頻雙向傳輸、高清視訊、3D影像或圖形處理等，也能夠輕鬆實現，令整個使用過程更暢通無阻，大大提升客戶體驗，增加客戶採用AR智能眼鏡方案的信心。由此可見，5G無疑加快了William公司的發展步伐，帶來更多新客戶與新機遇。
營運效率大大提升
FEKS 的智能眼鏡應用方案除了維修行業之外，亦已應用於其他不同行業。KOLB∙LIFE就是其中一家應用FEKS的AR智能眼鏡方案的食品製作公司，其負責人盧翰豪 （Johnson）表示，引進創新科技可以加強日常管理，令每個流程也更加標準化，從而提升營運效率。
「自今年初使用AR智能眼鏡方案，加強監控廚房的食品製作流程後，當中的製作延誤機會比率由原本的2%減至接近0%；在倉庫和物流管理方面，亦大幅節省了20%的管理時間，大大提升了公司的營運效率。」Johnson表示，公司未來將會進一步應用創新科技以協助業務管理，加上結合5G強大優勢，他預計將可進一步提升不同部門的日常營運，例如加強食品製作過程的實時監控，以至送貨物流安排上的管理，為客戶帶來更佳的服務體驗。
CMHK一直致力推動香港5G發展，帶領各行各業踏入5G新時代，FEKS早前在CMHK的協助下成功獲得由通訊辦發出的《鼓勵及早使用5G技術資助計劃》資助，讓其專注AR智能眼鏡發展。
*資料由客戶提供