港府昨日（1 日）開始派發首期 $2,000 電子消費券的日子，令不少市民四出紛紛購物。不過，昨日網上流傳一張藥房收據，顯示顧客以八達通支付費用時，即收取約 2% 的「服務費」。而八達通公司對此作出回應，表示公司與商戶之間簽訂的協議中，商戶只可收取貨品的實際價錢，如有額外收取手續費、服務費等行為，公司或會取消與該商戶的合作。
- 不少商戶為吸引市民以電子消費券收費，而加設四大支付平台的收款途徑
- 網傳有藥房以八達通支付購物，被收取約 2% 的「服務費」
- 八達通公司強調商戶只可收取貨品的實際價錢，否則或會取消與該商戶合作
Facebook 群組轉發其他網民 post 出一張在沙田石門某藥房的消費單據。從上傳的照片可見，當事人購買了一罐營養粉，以及兩盒藥物，總值 $1,006，但其後卻多了一項名為「服務費 5 」的項目，價值 $21，即代表當事人最終以八達通支付 $1,021，當中包含約 2%「服務費」。 樓主轉發當事人的收據後，發文表示近日不少人，會以八達通收取政府發放的電子消費券，並使用八達通作支付費用，呼籲市民要小心被商戶收取「手續費」。
消息一出，網民意見卻不一。有人指出商戶選擇使用八達通的話，便要被八達通公司收取所謂的「手續費」，所以認為藥房收取服務費行為合理，「八達通部機本身就要收手續費，果兩樣嘢對於藥房黎講本身都係賺『得幾蚊』，佢唔收你手續費同白做無分別，有時分分鐘仲要蝕，唔信行入萬寧屈臣百佳惠康睇下同一隻奶粉賣幾錢。大公司賣貴成倍梗唔收你收續費啦。藥房細舖仔賣貴幾蚊又比人 X，收手續費又比人屌。喺你哋以為藥房好好賺咋。」、「八達通不嬲都要收商戶手續費，佢本身賣得平，再收手續費就白做，只係佢有無同你講先？我之前去藥房用，佢會講明有手續費」、「我去買手機，打算用 Alipay，店家都同我講要收 1.2%」、「其實八達通同電子支付公司係有收店舖手續費，大約一百蚊會收 2 蚊。唔係人哋古惑，萬寧屈臣同超市唔收係因為價錢已經 mark up 咗上去」。不過也有網民認為藥房行為不當，應當公開其店名，「擦咗個藥房名做乜？希望更多人上當？」。
八達通公司則表示，與商戶簽訂的開戶協議時，表明商戶只能收取貨物的實際價錢，不得將手續費轉嫁至消費者身上，也不能收取其他額外費用。如有商戶不按協議收取額外費用的話，公司有權取消與該商戶的合作。同時正核實涉事商戶有否收取其他手續費，如事件屬實，將會取消該商戶的合作。
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