WhatsApp 雖然是全球最多人採用的即時通訊軟件，卻一向被批評其功能較其他競爭者落後。例如很多即時通訊軟件，都附有大量動態貼紙（Sticker) ，讓大家在對話中表達心情，惟 WhatsApp 近這兩年才新增這個功能，而且相對 Telegram ， WhatsApp 下載Sticker 亦較麻煩。
跨平台操作這重要功能，在 Telegram 上發展得非常成熟，甚至已經有好像 Clubhouse 的語音聊天室功能，但 WhatsApp 卻連在 iPad 上也不能安裝 WhatsApp （除非安裝第三方軟件）。
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其次，安裝在《iOS》或者《Android》的 WhatsApp ，如果希望利用電腦輸入訊息，就只能安裝一個遙距版本的 WhatsApp ，但手機需要長期連接，手離線便無法使用。不過近日 WhatsApp 推出了一個測試計劃，大家可以利用最新的測試版 WhatsApp 桌面電腦程式，在手機無需連線的情況下，桌面版依然可以收發 WhatsApp 訊息，感覺有點像 Signal 。不過這個功能畢竟仍處於測試階段，所以無法支援所有功能，例如 WhatsApp 可以在手機或遙距版上利用廣播群組廣播訊息，這個功能測試版就欠奉。
另外，如果《iOS》用戶希望將 WhatsApp 對話和資料等完整轉移到《Android》，以往只能夠採用一些第三方軟件，而且轉換過程中資料可能會受損或遺失，很多智能手機用家或因為這個原因而放棄轉換手機作業系統。
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早前 WhatsApp 終於將這個轉換功能向部份 Samsung 的智能手機型號開放，讓用戶能夠跨平台傳輸，包括照片、影片及語音記錄等的聊天記錄，不過用戶需要準備一條Lightning 轉換至 USB-C 的數據傳輸線，而且兩部智能手機的 WhatsApp 都需要採用同一個電話號碼，頗為複雜，但最少已經踏出了第一步。其實除了私人用戶之外，也有很多商業機構採用 WhatsApp ，外地更已可以利用 WhatsApp 作為購物平台（不過這個功能在香港未開放），希望 WhatsApp日後會開發更多創新功能，而不至被競爭對手拋離得太遠。
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Source：ezone.hk