於 11 月 1 日起，除年滿 65 歲、不足 12 歲或有實際困難的人士，其餘所有市民進出大部分政府場所，都必須使用《安心出行》程式掃描場所內的二維碼。不過，致力推動廣東話文化的歐陽偉豪（Ben Sir）就在其 Facebook 帳號上，就批評《安心出行》僅支援至 iPhone 5s，令 iPhone 5 的用家無法使用。
- 今天起，市民進出大部分政府場所都要掃安心出行
- Ben Sir 在 FB 發文批評安心出行
- 官方資料顯示安心出行僅支援至 iPhone 5s
Ben Sir 今午在 Facebook 出帖，直言「啱啱去到 iPhone 5s，就唔畀我部 iPhone 5用。」之後又表示，若轉用 iPhone 6 的話，亦無法使用《安心出行》，因為其 iPhone 6 僅為《iOS 9》作業系統。事實上 《安心出行》於 App Store 列出的規格，列明程式僅支援《iOS 10》或以上的版本，而 iPhone 型號亦僅支援至 iPhone 5s，並不兼容其他較舊型號。
大家可能會問，若 iPhone 6 仍是使用《iOS 9》的話，那把手機升級至《安心出行》支援的作業系統版本，豈不是已解決問題？Ben Sir 就解釋，因為與現時的 iOS 系統相差太多版本，必須用電腦才可升級，而他又表示即使用駁電腦了《iTunes》，仍然是無法升級，更「爆粗」指「我使唔使 cap 埋圖畀你睇呀」！
為了解決問題，Ben Sir 遂決定到 Apple Store 找職員幫手升級，但原來經專門店升級 iOS 是要預約，最快要到明天（2 日）才有檔期。Ben Sir 引述蘋果職員指：「佢話呢排好多老人家嚟 update，好多係從來未 up 過；我話咁佢地係咩 version，佢話 9！」
Ben Sir 批評《安心出行》僅支援至 iPhone 5s 及《iOS 9》，直言：「呢啲咩科技？點解話純粹做記錄咁低技術嘅嘢唔包埋5s，iOS 9？」
翻查資料，iOS 版本的《安心出行》支援 iPhone 5s 或其後的新型號 iPhone，當中也包括最新推出的 iPhone 13 系列。而作業系統方面，官方資料指出需要《iOS 10.0》或之後的版本，才能使用。不過，根據蘋果資料，iPhone 5 其實是可以升級《iOS 10.0》作業系統，暫未證實若 iPhone 5 升級至《iOS 10.0》，能否使用《安心出行》。
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