Windows 10 更新現問題！Microsoft 上月為 Windows 10 平台發布 KB5014666 更新，最近不少用家發現更新後，出現打印機無法使用問題，而 Microsoft 也承認這問題，並提供了一個臨時解決方法。
據消息指，Windows 10 用家在安裝了 KB5014666 更新後，如 USB 打印機的名稱內有【複本】、【Copy1】等尾碼時，系統將無法連接打印機，並導致打印工作失敗。暫時，Microsoft 仍在調查相關問題，並指會在日後會推出更新作修正。在此之前，Microsoft 為用戶提供以下的臨時解決方法。
【精選消息】
【精選消息】
- 開啟 [設定] 應用程式，瀏覽至 [藍牙 & 裝置]，然後選取 [印表機 & 掃描器]
- 如果現有印表機的安裝重複 (例如尾碼為 「Copy1」)，請確認列印是否適用于此印表機。 此印表機應該如預期運作。
- 如果需要使用原始的印表機安裝，而非重複的印表機，請以滑鼠右鍵按一下重複的印表機，選取 [印表機內容]，然後選取 [埠] 清單。觀察使用的埠。
- 在原始印表機上開啟 [印表機內容]，然後選取 [埠] 的索引標籤。從顯示的清單中，選取重複印表機使用的埠選項。 如果這個原始印表機正常運作，可以移除複製的印表機。
如果問題持續發生，可以嘗試下列步驟:
- 更新您裝置列印驅動程式。 如需指引，請參閱 安裝印表機的最新驅動程式。
- 如果您已經有最新的驅動程式，請參閱印表機製造商網站，以尋找任何裝置韌體更新
- 如果仍有問題，卸載並重新安裝印表機可能會有所幫助。
- 關閉印表機並拔下任何纜線
- 開啟 [設定] 應用程式，瀏覽至 [藍牙 & 裝置]，然後選取 [印表機 & 掃描器]
- 選取受影響的印表機，然後選取 [移除裝置] 選項
- 重新啟動裝置
- 開啟印表機，然後重新連接到裝置
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Source：microsoft