日前新抖數據公布，香港知名演員張栢芝在 10 月 13 日合共進行 4 場直播帶貨，累積總銷售額破億之外，直播觀看人次也達 7,165.8 萬，榮登抖音帶貨榜冠軍。雖然找明星直播帶貨是可以幫助品牌帶動產品銷量，但有一名浙江杭州網友鄭女士就不滿張栢芝直播帶貨產品貨不對辨，需找品牌客戶服務部解決問題。
早前浙江杭州網友鄭女士爆料拍張栢芝直播帶貨時所售的迪士尼牛奶絨四件套質素太差，實際收到貨物時發現枕套破損，而且被套也很薄，充斥很多線頭，根本與直播時所描述完全不同。其後她聯絡品牌客戶服務部希望將問題解決，品牌先指不滿意的話可以退貨，但後來承認產品有問題，跟提供全數退款這個解決方案，不過她認為張栢芝作為明星，應該有責任控制產品質素，但如今賣劣質貨品，因此希望品牌給予合理解釋，不會只把商品退回就完事。現時鄭女士及品牌方面仍就以上事件尋求共識，暫未有最終解決方案。
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Source: cnbeta