金管局信用卡支付新指引！相信市民使用信用卡消費時，最不想遇到的事情肯定是信用卡被盗用，造成金錢損失。金管局今年首季已收到逾60宗與信用卡於流動支付工具上的未授權交易投訴。及後，金管局與銀行公會責成小組，討論並就此問題今日向本港銀行發出新指引。
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新指引指出，銀行必須公平待客，當客戶懷疑受騙向銀行求助時，銀行需要以務實態度協助客戶，並按客戶實際情況處理；又重申銀行須遵守相關規定，設立適當的內部管控措施管理與信用卡業務相關的風險，以防止、偵測和應對詐騙交易。
此外，銀行須即時檢討有關超出信用限額信貸安排的做法，並在6個月內實行措施。指引規定客戶必須向銀行提出明確同意，方可提供超出信用限額信貸。實施期內若有出現未經授權交易超出信用限額的情況，銀行應彈性處理，加強客戶保障的同時，亦可繼續便利客戶購物時不會因信貸額不足而令交易立即被拒絕。
考慮到近日透過綁定受害人信用卡至新手機支付工具作未授權交易的個案顯著增加，指引亦要求銀行為客戶綁定信用卡至新流動支付工具(如Apple Pay)時，除發出一次性手機短訊驗證碼外，須作出多一重認證，例如透過雙向SMS，程式內確認(In-App confirmation)，以確認客戶確實有向銀行發出相關綁定指示。
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Source：信報