WhatsApp 近期推出了一項名為「頻道」的新功能，讓用戶能夠透過簡單、可靠且私密的方式，直接在 WhatsApp 內接收來自個人和機構組織的通知。「頻道」功能位於「最新消息」分頁，用戶可以查看選擇追蹤的動態和「頻道」，區別於與親朋好友和社群的對話。
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WhatsApp「頻道」是一種單向廣播工具，管理員可以傳送短訊、相片、貼圖和意見調查。為了方便用戶找到自己感興趣的「頻道」，WhatsApp 即將推出一個可搜尋的目錄。用戶也可以透過邀請連結進入「頻道」。
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WhatsApp 致力打造最私密的廣播服務，保護管理員和追蹤者的個人資料。管理員的電話號碼和個人資料相片不會向追蹤者顯示，追蹤「頻道」也不會向其他追蹤者透露用戶的電話號碼。用戶可以自行決定追蹤對象，這項設定也不會被公開。
類似於訊息功能，「頻道」更新內容沒有永遠保留的必要。因此，「頻道」記錄只會在伺服器上保存最多 30 天。管理員也可以選擇封鎖在「頻道」內進行螢幕截圖和轉寄內容的功能。
WhatsApp 也會讓管理員決定誰能追蹤他們的「頻道」，以及是否想要在目錄中顯示「頻道」。系統預設不會對「頻道」進行端對端加密，因為「頻道」的目的是接觸廣大受眾。不過，在某些情況下「頻道」經由端對端加密只向少數對象開放可能很合理（例如非牟利機構或衛生組織），WhatsApp 正在研究是否將這項功能納入未來的更新。
為了推出「頻道」功能，WhatsApp 與全球一流的意見團體以及哥倫比亞和新加坡的特定機構組織合作，共同開發、學習和調整這項體驗。目前，WhatsApp 已與包括世界衛生組織、WWE、UFC、巴塞隆拿足球會、皇家馬德在內的環球合作機構組織達成合作。
在新加坡方面，「頻道」功能得到當地政府部門的大力支持，合作夥伴包括新加坡陸路交通管理局（Land Transport Authority)、新加坡國家環境局（National Environment Agency）、政府官方的溝通平台 gov.sg，以及非牟利機構及非政府機構Food from the Heart 以及新加坡心臟基金（Singapore Heart Foundation）。未來幾個月內，WhatsApp 將在更多國家／地區推出「頻道」功能，並全面開放建立「頻道」的功能。
WhatsApp 也正在考慮推出輔助功能，讓管理員可以使用支付服務，在「頻道」內開創事業，並在目錄中推廣特定「頻道」來進一步提高知名度。
儘管推出「頻道」功能，WhatsApp 的主要用途仍然是與親朋好友和社群傳送私密訊息。推出「頻道」是用戶多年來不斷要求的重大突破，WhatsApp 認為現在是推出簡單、可靠且私密的廣播工具的最佳時機，期望用戶能夠享受使用並保持開心。
Source：WhatsApp