網絡小說在國內已經流行多年，例如人氣劇集《瑯琊榜》及《慶餘年》等都是源自網絡小說故事而拍成，那當然國內可以看網絡小說的應用程式都是用家眾多，只是有部分閱讀 app 就暗藏收費陷阱，隨時需花天價來看所有網絡小說章節。
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近日內媒報道有提，部分閱讀類 app 的收費是「魔鬼在細節」，存在價格不明、分拆章節收費、欺騙消費者續訂等現象。有消費者反映其孩子在筆墨文學 app 閱讀一本網絡小說，當中雖然提及前 1,981 章是免費，但之後章節就需按 chapter 收費才可收看，單是半個月就已課金 700 人民幣（約 HK$762）。不只如此，另一大問題是小說已連載至超過 3,000 個 chapter 都尚未完結，故此要看畢的話，說不是需付天價收場，比真正買實體書的價格定必貴得多。另一位消費者也投訴，自己為看完一本小說，已經花了 64 人民幣（約 HK$69.6），然而現時只看完 71 個章節，而當中亦沒有顯示需花多錢才可完整閱讀此小說，有點覺得自己已墮入收費黑洞。
據報現時國內閱讀 app 一般會實施兩種收費模式，包括：1）按章節收費，看多少章節就收費多少；以及 2）購買會員年卡，以 1 個價錢任看小說。有律師指，據《消費者權益保護法》規定，消費者是有知悉購買、使用商品或服務的實況權利，故閱讀 app 經營者需在當眼位置明示各項商品或服務價格，不得大量分拆章節收費，以及欺騙消費者不斷續訂課金。除了收費不清問題外，這類閱讀 app 也同時存在彈窗廣告、自動續訂等負面使用體驗，同令消費者深感困擾。
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Source: IT 之家