本地電影《破．地獄》近期引發熱烈討論，讓人重新留意到殯儀業這個傳統而又神秘的行業。電影雖着重刻畫生死與親情，但片中涉及的遺體處理環節，引發筆者思考RFID技術（無線射頻辨識技術）如何在此領域實現智慧化管理。
事實上，早於2000年代，香港醫管局便率先將RFID技術應用於殮房管理。每具遺體都會繫上RFID手帶，當家屬辦理領取遺體手續時，職員透過掃描手帶核對身份，確保無誤。同時，殮房進出口配備感應器，系統能自動記錄遺體的移動並提醒工作人員再次確認身份資料，有效避免人工錯誤。
然而，雖然醫管局已展開實施RFID技術，殯儀館的RFID應用卻進展緩慢，仍很依賴人手操作。2020年，香港仍出現領錯遺體、火化出錯的悲劇。直至2022年，東華三院旗下殯儀館才全面採用RFID系統，徹底優化其管理流程。這一過程顯示出RFID技術在精細化管理中的重要性，同時也讓人反思為何中小企業對這項技術的採用依然有限。
相較於零售、物流等大型產業，中小企業在RFID應用方面普遍較為滯後，主要受到以下因素制約：
- 成本誤解：許多企業認為RFID需要昂貴設備和系統，實際上可根據需求定制，並非無法承擔。
- 效益顧慮：中小企業通常注重技術投入的短期回報，而RFID更多帶來的是長期運營效率的提升。
- 實施經驗不足：部分供應商因缺乏專業知識，即使本業是軟件公司，成功完成後面技術維護，但20年來導致市場上存在不少失敗案例，進一步阻礙企業採用RFID的信心。
儘管如此，RFID在特定行業的應用價值仍不容忽視，例如制服管理與租賃行業。洗衣公司可用RFID快速識別與盤點數量，節省人手並提升效率。而RFID亦可用於管理租賃設備或工具，提升資產管理的透明度。
筆者認為，推廣RFID技術需從三個方向入手。首先，通過市場教育消除企業對RFID的成本誤解，強調其靈活性與長期效益。其次，可考慮推出「租賃」或「按需付費」的RFID方案，降低初期成本，讓企業更易接受。此外，政府若能進一步加強支援，例如提供技術補貼或創新資金，也將有效推動RFID的普及化進程。
智慧化管理並非大企業的專屬領域，中小企業同樣可借助RFID技術提升效率，減少錯誤，並在市場競爭中獲得更多優勢。
（作者為 Million Tech 萬碧發展有限公司創辦人謝小江。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
Source：ezone.hk