現在要修理 iPhone、Samsung 等手機，未必要去先達的，大家有否想過連麥當勞都可以光速整手機？沒錯，這位「90314143 流動上門 Facebook」版主楊先生，就是一位流動上門整機人。那麼楊先生作為的流動上門整機人，又是甚麼玩法呢？就是維修時間、地點，都可讓客人自定，只要楊先生接下維修手機的 order 定必隨傳隨到，兼可快速整完，以及讓客人全程觀看維修過程，他笑言：「有時客人會帶同幾個朋友圍觀整個維修過程」。
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因朋友主意而起
在未知道楊先生這位流動上門整機人前，相信不少人會跟記者一樣，以為維修手機只是先達、灣仔 298 等商場的專利，又或者是拿回原廠修理。楊先生作為流動上門整機人，勝在惠及客人方便，跟他工作採訪的數小時，他已經密密完成 3 個維修 iPhone 6s / 6s Plus 的換屏幕及電池 order。問起他何解會成為流動上門整機人，他謂一切都是因朋友主意而起：「最初我在天水圍有一間手機店，也有不少朋友想找我整電話。不過覺得不便的是，通常要放工後才能替朋友修理，時間可能很晚，另外就覺得有手機店是困身的一回事。後來替一位從事上門維修雪櫃、洗衣機的朋友維修手機期間，說起自己想在天水圍以外的地方開手機店，但這位朋友反建議他『其實維修手機都可以上門』。經過這位朋友的鼓勵，加上自己想著又覺得可行，最後決定連店也不開，直接當起流動上門整機人。」
維修不只在麥記
見到楊先生專注地替客人維修手機，真想知道他其實習慣在麥當勞、餐廳、cafe 等公眾場合維修手機了沒有，又或者有否試過被他人注以奇怪目光。他坦言，最初的確有少許不習慣。「初做流動上門整機人時，的確覺得有點不自在，但自己知道在公眾地方出現的原因是修理好手機，因此覺得專注地做好一件事，就沒有問題了，有時更有客人的同伴會看著我整機，我都覺得沒大問題。我試過最惡劣的維修地方是酒吧及昏暗無光的公園，要自己開著電筒照亮手機方能修理。」現在的他，更自覺不在公眾場合修理手機，會感到不習慣，「例如麥記，不只有我來修理手機，有很多事情都會發生，像保險、直銷、溫習做功課、看電影，甚麼都有的。」
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一日整機整到晚
跟著楊先生工作採訪期間，除了眼見他 job 接 job 之外，耳聽也聽到他每隔數分鐘就講電話，跟對方講著「整咩機」、「用唔用到」、「喺邊區」、「不如你 send WhatsApp 確認，我今日 full job」、「唔該晒」這幾句指定對白，不知情的話，還以為他如《少林足球》三師兄田雞田啟文一樣，每秒鐘幾百萬上落。因此是次採訪，對楊先生感到好奇的，反而是「一日三餐怎解決？」、「是否去邊度、幾夜都整？」。他提到：「快餐比較多，講真想坐下來好好吃一頓都算奢侈。唯獨今日有你（記者）在場，所以才會坐下來吃個早餐。因為自己 job 與 job 之間的時間預算得頗盡，有時沒有時間之下，或許是快吃魚蛋、燒賣、撈麵，買個麵包，就當一餐，忙起來的時候，可能做完所有 job 才吃個飯，但那時已是晚上 11 時、12 時。」
至於問到「是否去邊度、幾夜都整」，如 FB 專頁提到「24 小時」服務？他只以「盡量做」作為回應。不過他也補充，以前的確會走遍香港任何地方，沒有計劃下隨傳隨到，但現在多人找自己維修，也會好好編配日程，令維修更有效率，但前提也是以方便客人時間及地點為本，所以有時即使很夜也好，假如自己未睡，但客人又在附近，他也會樂於為客人行個方便，畢竟他住的是交通方便的尖沙咀，不論去港九新界各區都不太費時。
常整、難整的手機有哪些？
雖說楊先生整手機個不停，但眼中總會有難整的手機。他直言：「Samsung 曲面手機是難整的，不過我自己會專整難整的手機。因為這些手機雖會用多點時間修理，但客人如能即場享用這服務的話，即使要多付少許維修費用，也沒有所謂，因此有理由相信之後 iPhone X 即使起用全屏，維修難度高，修理費昂費，但我都會試著修理。」至於常常修理的手機，他認為非 iPhone 莫屬。「每日超過一大半的 job 都是修理 iPhone，其次是 Samsung、LG、Huawei 及 Asus，至於較少修理，甚至不能修理的是 Sony，又或者是魅族一類大陸品牌，原因是內地行貨跟香港行貨的 config 會有不同，令我們找零件修理時會有一定的困難及成本。」至於最常遇到的維修原因是甚麼呢？楊先生直言離不開 3 大原因：「爆芒、按鍵操作不能，以及電池有問題」。
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full job 之道在於溝通
其實流動上門整機人，不是甚麼新鮮事，連楊先生自己也坦言有 3 位同業，跟他做著同一工作。之不過，楊先生能夠長做長有，9 月份大部分日子都 full job，甚至一日三餐也沒能好好享受，他認為首要原因是「勝在有溝通」。「我喜歡跟客人談天說地，會出於好奇問客人的事情，著重跟客人的溝通、關係」，另外，楊先生強調自己會準時到達，「這是一個禮貌。無論有幾多 job 在手，都會用盡方法準時到達，好讓自己準備妥當，之後客人見到我已有維修手機的準備時，就會更加安心又放心。」此外，維修品質也是相當重要的一環，當替客人維修屏幕前，自己都會試試用來替補的屏幕有否問題，才替客人裝上，維修完成後，也會在客人面前進行 5 步測試：1）按實 app icon 掃屏幕測試觸屏流暢度；2）3D Touch 功能是否可用；3）後置、前置鏡頭是否全有畫面；4）測試打電話功能及機頂感應元件；5）Touch ID 功能是否可用。當自己及客人雙方都確認維修無誤，才會交還手機予客人，並提供 1 個月保養服務。
服務遍及 18 區
現時楊先生的裝備，用上一件 24 吋行李、兩個袋子，放好修理用具及個人用品，連他笑言自己每天帶著裝備時，都像去小型旅行一樣，見識香港的不同面貌。之不過，他坦言，流動上門整機人這門業務，並不能做足一世的，他強調自己是有夢想的。「現正修讀樂理的課程，希望 5 年後可做自己喜歡的音樂工作。與此同時，我也想製作一個維修手機、家電的 app，之後希望可以將維修業務遍及 18 區，自己接到 order 之後，就找其他流動上門整機人上門維修，期望港鐵 5 大路線都有師傅 stand by，一收到服務要求就隨傳隨到。」之不過，楊先生認為，要完成這件事的前提，還有兩大考慮要素：1）這個 app 是我自己想做，還是別人真心想用呢？因為沒有人想用這個 app，還是無用武之地；2）維修品質怎樣確保呢？要其他流動上門整機人有我一樣純熟的手藝及服務態度，真不容易。
確認維修無誤 5 步曲：
1）按實 app icon 掃屏幕測試觸屏流暢度。
2）3D Touch 功能是否可用。
3）後置、前置鏡頭是否全有畫面。
4）測試打電話功能及機頂感應元件。
5）5）Touch ID 功能是否可用。
Source: ezone.hk