香港作為亞洲盛事之都，娛樂媒體產業一直扮演著舉足輕重的角色。根據羅兵咸永道最新發布的《2024至2028年全球娛樂及媒體行業展望》香港摘要，香港娛樂媒體產業預計在 2024 至 2028 年間的複合年增長率（CAGR）達 2.06%，及預計 2028 年總收入將達到 140 億美元。面對激烈的市場競爭，香港娛樂媒體產業必須積極創新，藉此提升與廣大觀眾的互動，令產業工作流程更順暢，以維持競爭力。
面對市場快速變化，不論是傳統報章，還是新媒體平台都積極探索尖端科技。根據 Google Cloud 委託 National Research Group（NRG） 最新發布針對該產業的《生成式 AI 投資報酬率》調查顯示，接近三分之二的美國傳媒娛樂產業公司已投入人工智能的採用，當中 72% 在過去兩年內實現實際商業回報 。
預計更多出版及傳媒娛樂公司將於今年採取「AI First」的策略，透過人工智能優化工作流程，推動創新並提升效率。以下是三大重塑行業未來的人工智能趨勢：
多模態 AI 模型：打造互動與普及的媒體體驗
多模態 AI 正重塑媒體互動模式，此模型具備處理各類提示輸入內容的能力，包括文字、音訊、圖片、影片及音樂，並將這些提示轉換為多種輸出內容，協助專業人士及一般用戶以嶄新方式理解、生成及修改內容。
而多模態 AI 亦在幕後驅動著新聞編輯室與製作流程的革新，激發了內容創作的無限可能。
在影片領域中，Fox Sports 以生成式人工智能 （Gen AI）分析數十年的影片片段，自動識別、整理及儲存各類精彩瞬間。現今，其製作團隊無需再手動篩選超過二百二十萬段影片及圖像資料庫，即可近乎即時地製作個人化影片內容，例如運動員職業生涯十大精彩回顧，藉此打造更具互動性的觀影體驗，深度連結觀眾。
此外，Gen AI 有效提升內容的普及，以 Warner Brothers Discovery 的 AI 輔助生成字幕解決方案為例，其有效削減達 80% 字幕製作時間，將打破語言隔閡，使內容得以全球流通，創造全球商業價值。
預計今年，多模態 AI 將透過語音、手勢指令，以及用戶的輸入調整內容，提供互動且具包容性的媒體體驗。
AI 代理重塑媒體供應鏈
人工智能代理（AI 代理）將遍布媒體供應鏈各環節，不僅可以縮短內容製作時間、降低營運成本，更能深度剖析內容消費行為背後的意思，協助出版商及創作者以更快的速度製作出回應市場需求的內容，並度身訂造廣告活動，促進商業收益。
《時代》雜誌透過生成式AI，致力為讀者提供更精準的內容連結。當數據顯示讀者對某主題有深入研究的意願時，AI 即能提供相關資訊，幫助讀者探索更多角度。這也讓出版商得為歷史檔案開創新價值，例如推薦相關主題的1954年《時代》雜誌印刷版本。
Gen AI 革新內容探索方式：將關鍵詞及查詢轉化為情境
到了 2025 年，媒體娛樂產業的顧客體驗將從被動角色演變為個人化的互動對話。透過考量語言細微差異、情境因素及用戶偏好，以 Gen AI 推動的語義理解功能，精準掌握顧客的真正需求，並提供高度相關的搜尋結果及極個人化的推薦。
各大服務例如 Spotify 和 Paramount+ 開始利用 Gen AI 來分析音訊及影片內容，並將數據詮釋資料（metadata）優化，提升日常向用戶提供的個人化推薦。
此外，《福布斯》雜誌已採用 AI ，梳理過去 12 個月的內容檔案，持續學習並適應個別讀者偏好。這項 AI 亦推動該網站的搜尋及對話工具，讓全球受眾能更輕鬆和直觀地探索內容。
試想像一下，未來的電視、串流媒體及新聞應用程式，將配備由 Gen AI 驅動的個人化搜尋助理，以多種語言回應消費者的詢問，例如「放暑假，有哪些合家歡的節目？」、「什麼音樂最能營造露營的氣氛？」或「根據我的喜好，過去一週有哪些必讀的財經新聞？」，進行更直觀的內容探索及推介合適的內容。
Gen AI 媒體搜尋推薦功能，讓消費者能隨時隨地，輕鬆在任何裝置上找到所需資訊。企業也能即時調整用戶體驗，確保互動流暢，引導用戶探索優質內容，從而提升忠誠度並減少客戶流失。
以創意為核心
AI 技術正重塑內容創作及消費模式，但人類的創意思維始終是核心。創意能與受眾建立情感連結、講述引人入勝的故事，並為內容注入獨特觀點，這些都是 AI 無法複製的特質。因此，AI 的應用，在於以嶄新工具及能力，擴展人類的創意。AI 與創意共同協作，將成為釋放傳媒娛樂產業全部潛力的關鍵。
（作者為 Google Cloud 大中華區總裁尹世明。題為編輯擬定。以上內容純屬作者個人意見，並不代表本網立場。）
Source：ezone.hk