近年不少企業致力為節省員工、管理成本，於是大力發展輔以人工智能元素的無人商店，當中可以不需員工看店，不論客人進店、購物，甚至付款全交由人工智能負責進行。繼韓國後，近日台北的 7-11 都試行 X-STORE 無人商店，位於台北市東興路的統一超商總部，花上 4 至 5 月時間將一間傳統 7-11 便利店改為結合商品辨識、臉部辨識、語音互動、IoT、電子標籤及支付等的智能無人店舖。雖然這間 X-STORE 仍只是朝 7 晚 7 地進行內部測試，暫時亦只限員工使用，但當中的 5 大智能元素，已足以讓顧客產生好奇，想一看特別之處！
【精選消息】
【精選消息】
1）設有影像辨析，進出需經臉部辨識閘門
顧客要到 X-STORE 購物，需先行註冊為 OPENPOINT 會員，而進出店舖、消費的過程，也需經過臉部辨識過程，因此閘門也有臉部辨識功能紀錄出入，以便系統收集顧客群組或購物喜好習慣等資訊。同時，店內的影像辨析功能也可偵測商品缺貨情況，以便之後補貨工序能更有效進行。
2）電子標籤及廣告板
進入店舖後可見店內跟一般便利店一樣有不同種類的食品、飲品或日用品售賣，種類約有 800 至 900 種，而當中展示產品的方法，也改用了電子標籤及 12 塊廣告板顯示，以便系統定期更改產品資料，減低人手整理會出錯的機會。
3）感應式自動冰櫃
店內改用感應式自動冰櫃來儲存需要冷藏或翻熱的即食食品，除可節省冷氣外洩，讓食品保存、品質更為穩定外，也用上了 IoT 電流監測系統節省用電，較傳統冰櫃節省 50% 用電量。
4）自動辨識食品加熱時間
針對從前需要店員輔助加熱食品的情況，在 X-STORE 就改用了智能掃描式微波爐，讓用家可在指定時間後品嚐美食。原理是這類需要翻熱的食品會預先加上指定掃描標籤，只要將商品條碼置於專利微波爐感應器下，微波爐就可自動偵測該食品所需之加熱時間，然後顧客將之放進微波爐翻熱即可。
5）自助查詢及付款
由於 X-STORE 沒有店員當值的關係，所以任何顧客查詢及付款項目，都交由電子方式進行。例如在平常便利台常見的 ibon 機會加裝聽筒，讓顧客從中直接講出需要查詢及搜尋的事項，而系統也能即時作出回應，加快處理效率。至於付款方面也使用自助方式，以及推行無現金支付方案，只要將產品放在掃描區，當顧客確認了已掃描的購物清單後，就可使用 iCash 卡進行感應付款。
Source: iThome