隨科技日新月異，不少企業開始引入 AI 提升日常營運效率。日前，日本 7-11 便利店宣布，將於明年開始大規模採用生成式 AI，以進行更有效率的產品規劃。據悉，現時有員工及主管已開始使用相關 AI 系統，且協助內部會議次數減少 80%，並節省 90% 商品上市時間。
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日本 7-11 便利店在正式引入 AI 前，經多次會議討論，並利用問卷或消費者調查，理解當年市場的趨勢和消費者偏好後，才會推出一系列產品，整個過程需耗時約 10 個月。為提升流程，公司設立自家雲端 AI 模型，整合 OpenAI、Google 和 Stability AI 等生成式 AI，收集來自顧客銷售數據、產品製造商和社交平台的多方數據，然後利用 AI 識別消費趨勢及推出新商品提案，同時以更低成本生成一系列廣告素材。現時有約 9000 名員工及 1000 名主管，已開始使用相關 AI 系統，且協助內部會議次數減少 80%，及節省了 90% 商品上市時間。
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Source：hket