早前,「林俊傑 JJ20 世界巡迴演唱會成都站」在大麥、貓眼等內地網上平台公開售票。然而,許多中國網民投訴稱,他們在付款後發現所購買的3月林俊傑演唱會門票竟然被更改為「林子祥 50 堅演唱會」門票。更令人不悅的是,主辦方以演唱會翌日就上演為由,拒絕辦理退票手續。
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綜合內媒報道,成都一名蔣姓女子原本以為成功搶到了台灣歌手林俊傑演唱會的門票,但讓她震驚的是,她卻收到了香港歌手林子祥演唱會的門票。在得知此事後,她第一時間想要辦理退票手續,但當時大麥平台的人工客服已經下班,她只能等到第二天上午 9 點客服上班才能處理退票。然而,根據規定,演唱會將在當天晚上 7 點半開始,已經不能退票。
隨後,在社交平台上,許多網民紛紛表示他們也遇到了相同的情況,其中金額最大的一位是購買了 3 張 1080 元人民幣門票,總共花了 3240 元。有些人選擇將錯就錯去觀看林子祥演唱會,但也有人堅決主張維護自己的權益。點擊下圖睇睇涉事網民留言。
據報,當天的購票平台首頁特別標有林俊傑的頭像,並放置了購票連結。然而,在該視窗的右上角,還有一行小字寫著「林子祥成都」,這也是購票平台質疑消費者可能因為不慎點錯的理由之一。有當地律師表示,若消費者在購買門票時遇到了「跳票」情況,他們需要提供購買過程記錄、訂單訊息等相關證據。然而,實際上舉證可能相對困難。如果與購票平台公司無法達成協議,消費者可以向消費者協會以及行政監管部門投訴,或選擇提起訴訟等方式來合理維護自己的權益。其他網友又點睇呢件事?點擊下圖睇更多啦!
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Source:rfa.org