消委會行李箱測試報告：耐用性、防水性與安全性大揭露

消費者委員會行李箱推薦｜消委會對15款行李箱進行了耐用性能測試，包括耐壓性、耐跌性、防水性和車輪耐用性等方面。在測試中發現有一款行李箱的塑化劑含量超標45倍，可能對生殖健康造成影響。購買行李箱前，立即看看哪一款高分行李箱值得推薦吧！

消委會行李箱｜測試15款寄艙行李喼

消費者委員會測試了15款中型硬身拉鏈式行李喼，這些行李喼高度約為24至28吋，屬於寄艙行李類別。所有行李喼均配備TSA密碼鎖，可供海關人員以保安鑰匙打開檢查。這些行李喼的外殼均由膠料製造，重量範圍約在2.5千克至6.2千克之間，售價從$730到$8,200不等，相差超過10倍。

消委會行李箱｜10個測試項目

此次測試主要模擬行李喼的日常使用情況，進行了10個測試項目，包括：耐跌撞、耐壓、手挽及拉桿的提放、上下搖晃、拉桿的伸縮、路面行走、樓梯拖行、喼鎖及拉鏈的循環開合、灑水等，全面比較各樣本的耐用程度及防水性能。此外，還檢測了手挽與拉桿手柄可接觸部分的物料中的塑化劑和PAHs含量。

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消委會行李箱測試｜行走性能

長距離拖行、手挽拉桿經千次上下搖晃後見損壞

行走性能是評估行李喼耐用程度的重要指標之一。在這項測試中，將載有特定重量（14公斤或16公斤）的行李喼樣本傾斜放置於模擬路面上，以時速5公里連續行走90公里。結果顯示，所有樣本均出現不同程度的損壞或損耗。其中，7款行李喼的損耗較為嚴重，包括車輪脫落、喼身破裂、拉桿或拉桿手柄折斷、鬆脫等問題。有2款行李喼在行走不足40公里時便出現損壞，而售價最高的樣本在行走未達60公里時，拉桿手柄就已斷裂。

拖行行李喼上落樓梯級表現不佳

在旅程中，旅客可能會直接拖行行李喼上落樓梯級，此舉容易對車輪、拉桿和喼身造成額外耗損。在向下拖行共400級樓梯的測試後，有3款樣本出現喼身與車輪接合位破裂、拉桿彎曲變形導致無法正常伸縮等情況，其中1款在拖行45級樓梯後就已出現問題。

即使不拖行，手挽及拉桿亦需要有足夠的強度應付使用或搬運時的震動或搖晃。測試中，先將樣本載上特定承重量，然後用手挽及拉桿提起樣本，以每分鐘30次的速度上下搖晃連續3,000次。結果顯示，所有樣本的手挽及拉桿均出現不同程度的磨損或變形，其中有6款的拉桿、拉桿手柄、手挽固定件、拉桿固定件斷裂、鬆脫或喼身出現破裂。

消委會行李箱測試｜擠壓耐用度

此外，行李喼在寄艙時難免會遇到擠壓。測試中，將150公斤重物放置在平放的行李喼上1小時後，有2款樣本出現拉鏈保護件斷裂及拉鏈套邊輕微變形，但拉鏈仍能正常運作。另有1款的喼身底部及角位變形凹陷，但經用力按壓後能恢復原狀。然而，在現實旅途中，若行李喼出現上述情況，會造成極大不便，甚至可能需要花錢購買新喼以完成旅程。

消委會行李箱測試｜14款防水表現遜色

不少消費者選擇塑膠外殼的行李喼是希望其能完全防水。然而，在測試中，模擬下大雨的情況下向平放於地面的行李喼灑水5分鐘後，只有1款行李喼能完全防止雨水滲入，其餘14款行李喼內部均有不同程度的滲水，當中10款更出現積水情況，這主要是因為拉鏈部分並未採用防水布料接合所致。為了避免行李喼內的物品被雨水沾濕，消費者應先將物品用防水袋包好再放入行李喼內，或者使用行李喼套以增加防水效果。

消委會行李箱測試｜1款樣本手挽的塑化劑含量超歐盟上限45倍

此次測試還檢測了各款樣本的手挽及拉桿手柄可接觸部分的物料中的4種塑化劑含量（DEHP、DBP、BBP及DIBP）。結果顯示，其中1款行李喼手挽部分物料的DEHP含量達到4.6%，超出歐盟REACH法規訂立的上限（0.1%）45倍。DEHP是最廣泛使用的塑化劑之一，歐美的研究結果顯示，DEHP會妨礙兒童正常發育，並可能損害男性生殖系統。此外，孕婦在懷孕期間若接觸到DEHP，可能會影響胎兒的發育。

消委會行李箱推介│15款行李箱測試結果：

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4.5星行李箱推介：

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空姐警告搭飛機別用這2款行李箱！看起來堅固其實超易撞爛

除了消委會推薦的行李箱外，近日一位任職於法國航空的資深空姐分享了購買行李箱的訣竅。她指出，旅客最常使用的兩款行李箱其實不太耐用，因此她推薦遊客購買另外兩款行李箱，這樣可以降低行李箱損壞的風險，讓旅遊過程更加順利。

▼「這2種行李箱」看起來堅固，其實超容易撞壞▼

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消委會15款行李箱完整評分：

資料來源：消費者委員會

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網上買機票陷阱！消委會收到不少關於網上預訂、網購機票的相關投訴！消費者預訂機票前要留意買機票5大貼士，慎防因誤會招至金錢及時間損失。2023年首10個月，消委會已接獲1,537宗因航班變更而引致的投訴，當中包括更改機票條款、更改航班或航班時間、退款安排延誤等，「靈活套票」並不等於免費改期！有事主無故被取消機位，無得賠還要多付$5,000？！旅行代理、航空公司亙推責任遲遲不肯退款！即睇網上買機票受害者事件簿及消委會5大買機票提示。

香港人向來熱愛自由行，經常自行到航空官網、預訂網站或經旅行代理訂購機票。當購買機票時，消費者會考慮航空公司、票價、機艙等級、航班時間及航線等重要因素。然而，行程安排隨時有可能變更，萬一出現意外，消費者未必可追回退款，甚至被要求額外付費。

買機票受害個案3宗　事主損失過千港元

【消委會｜買機票受害者個案一】以為「靈活套票」可免費改期　竟要多付近千元！

有乘客特意選購了「靈活套票」，以為可享3次免費更改航班日期。及後，老公因工作關係需押後兩天出發，但航空公司回覆須每位乘客額外繳付$920，對此乘客不滿購了「靈活套票」仍要收錢。後來，航空公司告知有其他乘客取消機票，可用$430更改出發日期，最終結果，事主無奈繳付$860以更改機票日子，但覺得航空公司有誤導之嫌。

消委會向航空公司了解，「靈活套票」指免費更改日期及航班之意思，實質是「轄免更改手續費」，而網上條款也有列明潛在機票差價、稅項等費用。而且本案除了更改出發日期，還將原定的經濟部艙等N升級至Ｍ等，因此須繳付$860元差額費用。

【消委會｜買機票受害者個案二】原定航班被無故取消　無得賠仲要畀$5,000？

乘客原定購買了一張香港經溫哥華轉機往多倫多之機票，但出發前被航空公司取消機位，並安排另一班23小時後的航班。就此，航空公司沒有解釋，只是建議額外付多$5,000保留原有航班及機位。不過，乘客拒絕安排，認為這是航空公司失當，亦不滿未經同意，擅自更改航班，最終要在溫哥華多留一日才能轉機往多倫多，嚴重延誤了原有的行程安排。

就此，她要求賠償一晚住宿費及免費升等至商務客位，但同樣遭航空公司拒絕。事後，翻查航空公司條款，發現航班延誤9小時以上，乘客可獲1,000加幣作賠償，但向航空公司爭取不成。於是消委會介入，航空公司最終願意作出補償。

【消委會｜買機票受害者個案三】航空公司與旅行代理推搪責任　事主被拖3個月仍未獲退款！

乘客向旅行代理預訂5套香港來回比利時之機票，豈料出發前5日，旅行代理告知原定航班取消，新安排下會遲5日出發，並需要在24小時內確認更改。乘客最終選擇退款了事，旅行代理指航空公司一直拒絕退款，因此一直拖延向事主退款，等了3個月仍不果。同時，事主因未獲告知航班取消原因，也未能向保險公司申索賠償。事主向航空公司查詢，其解釋是經旅行代理購票，遂婉拒處理退款申請。及後，案件交由旅遊業監管局（旅監局）跟進。

消委會買機票5大醒目錦囊　防金錢時間旅程損失

買機票動輒花過千港元，一旦在安排旅程的過程中遇到突發事件，相關單位涉推搪責任、雙方有誤解等，消費者隨時「賠了夫人又折兵」，損失金錢、時間、旅程之外，又要捲入糾紛浪費心神。消委會建議大家買機票5大醒目錦囊，避免招至不必要的損失。

【消委會｜買機票貼士1】「免費更改」機票定義是甚麼？

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【消委會｜買機票貼士2】留意退款途徑及退款時間

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【消委會｜買機票貼士3】航空公司隨時會安排航班變更

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【消委會｜買機票貼士4】經第三方旅行公司訂機票，由其處理更改安排

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【消委會｜買機票貼士5】釐清傳統航空與廉航分別

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資料來源：UTravel