最佳家庭通訊方案
最佳全球漫遊服務
SmarTone 成功取得《e-zone》的「最佳家庭通訊方案」獎項，代表公司於家庭客戶市場的發展有目共睹，成功獲取一眾家庭客戶的讚賞。 SmarTone 亦同時得到「最佳全球漫遊服務」獎項，可見其漫遊服務質素同樣深受鍾愛外遊的港人認同及歡迎。 今後 SmarTone 將繼續加強優質客戶服務及超卓穩定的網絡體驗，亦會繼續為家庭用戶帶來更創新及貼心的通訊服務。
得獎感言
SmarTone 一直致力發展 5G 網絡，亦持續開拓嶄新科技及服務。SmarTone 一向以客為先，於設計產品及服務前，會先細心聆聽客戶意見及觀察客戶所面對的痛處，再切合其需求推出客戶所渴望的服務。近年，SmarTone 看準市場需要，積極吸納一眾家庭客戶族群，務求成為家庭客戶最信賴的數碼生活夥伴。
突破性「至 SmarT 家庭之旅」通訊方案
SmarTone 深明全家出遊所需要準備的東西繁多，漫遊數據更加是不可或缺的部分。一家大小究竟要多少漫遊數據才足夠？如果小朋友身體不適，人在國外又該怎麼辦？有鑒於此，SmarTone 推出突破性家庭通訊方案，整合了漫遊數據、保障及娛樂的「至 SmarT 家庭之旅」全方位旅遊方案，為客戶一次過解決全家出遊所面對的難題。
該方案為家庭客戶提供「30 日亞洲無限數據包」，舉家出遊都不用買幾張 SIM 甚至不用換 SIM，到埗即可啟動漫遊服務，全家共享無限漫遊數據，隨時打卡、導航、睇地圖及影片都無問題。同時，SmarTone 亦提供「eDoctor」家庭視像診症服務，讓客戶以視像通話與當地英文醫生獲取醫療及藥物建議，避免語言不通求助無門的困境。即使遇到小朋友身體不舒服，家長都不會坐立難安不知所措。
此外， SmarTone 的「來電管家」服務讓客戶即使人在國外，都可以幫客戶阻截滋擾來電及推銷電話，尤其是當客戶身在不同時區，在休息時間收到滋擾電話更是影響心情，又需支付昂貴的漫遊通話費用。同時，「來電管家」的 VIP 來電名單功能，確保外遊時小朋友只可接聽到指定的電話來電。最後，當然少不了提供多款攝錄裝置及平板電腦的折扣優惠，為旅途帶來更多娛樂可能性。SmarTone 更貼心地提供網上旅遊保險服務，讓家庭客戶不必擔心航班延誤或取消、錢財或旅遊證件遺失，讓全家出遊更安心自在！
全力支援小朋友的第一部手機
小朋友想買智能手機，但家長又擔心小朋友會日日睇片打機，甚至有收到陌生人來電而帶來的風險。SmarTone 就多行一步，為家長們帶來不同的防範措施，包括上網數據靈活調配以減低機不離手的問題、設立「VIP 來電名單」只讓指定親友可致電。SmarTone 更在門市設立 SmarT Parent 專業團隊為家長們排除疑難雜症，包括選擇小朋友電話、手機設定或屏幕時間管理貼士。 SmarTone 亦提供網上「智 SmarT 親子教室」，提供小朋友上網貼士、App 推薦，協助家長管理小朋友手機上網時間等等。
覆蓋超過 300 個地區 支援漫遊服務需求攀升
疫情之後，港人外遊數字不斷攀升，無論是前往熱門亞洲旅遊地點，或周末北上快閃都熱潮不減。以往外遊港人喜歡買當地 SIM，但是到達目的地後又需要換 SIM，網絡質素參差，最麻煩是去不同地方要買不同的 SIM，確實不方便。SmarTone 漫遊服務免換卡、免設定，到埗即可上網，使用極為方便，而且還會從多個當地網絡商中，篩選並自動連接至最佳網絡！有需要的話，還可以手動切換網絡，夠晒彈性。SmarTone 漫遊服務除了支援超過 300 個地區都可穩定使用，甚至在指定航班內都提供航空漫遊。為確保網絡質素及提供最好使用體驗，SmarTone 更會定時派員前往不同海外地點進行實測。
升級版中港「一卡兩號」 銀行開戶領優惠必備
港人北上數字不斷攀升，無論長假或周末，通關口岸都人頭湧湧。由於港人北上次數越見頻密，對於「一卡兩號」服務的需求更是熱切。擁有內地號碼，對叫車、叫外賣及餐廳訂位等都更為方便，如果打算開設銀行戶口或加入內地會員領取更多優惠，擁有內地號碼更是必須。最方便當然是使用 SmarTone 升級版中港「一 卡兩號」服務，免換卡免飛線，到埗即可馬上使用，無縫遊走兩地。
SmarTone 亦提供多種不同漫遊服務，無論是長途短途，都有合適的日數漫遊數據組合選擇，加上可設每日收費上限，震撼賬單不再。若購買「漫遊數據多日通」，所剩的使用日數亦可待下次旅程使用。另外，用家可透過 SmarTone CARE App 或回覆短訊購買漫遊數據服務，操作方便又簡單。
SmarTone 不僅提供安心、方便的漫遊服務，更貼心為客戶特設 24 小時免費海外專線，如客戶於外遊時對漫遊服務有疑問，可隨時致電專員協助。
（INFO BY SmarTone）