國內直播帶貨投訴個案日增 5 年來暴升逾 47 倍

| 蘇家華 | 20-10-2024 09:31 |
國內直播帶貨投訴個案日增 5 年來暴升逾 47 倍

早前曾志偉與大陸網紅瘋狂小楊哥直播帶貸力銷香港美誠月餅,又或者網紅東北雨姐賣紅薯粉條卻被揭造假等事件,都令不少人對直播帶貨失去信心。事實上國內直播帶貨日漸流行的同時,投訴個案亦自然日增,據內媒報道提到,近 5 年有關直播帶貨的投訴個案暴升高達 47.1 倍。

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直播帶貨投訴個案日增

內媒報道提到,雖然近 5 年國內直播帶貨市場規模增長 10.5 倍,證明直播帶貨已經佔據不少人的生活,但有關直播帶貨的投訴個案是暴升高達 47.1 倍,主要涉及虛假宣傳、產品質量參差、售後服務難以保障等問題,為行業未來發展之路帶來隱患。報道也提,希望有關部門可以加快制定行業標準,從而令直播帶貨主播和平台遵守法規,保護消費者權益。

 

直播帶貨不同數據均有增長

直播帶貨在國內確實愈來愈流行,觀望《直播電商行業高質量發展報告(2023 至 2024 年度)》藍皮書,由 2019 年至 2023 年間,直播帶貨電商滲透率已由 4.9% 增至 37.8%,同時用戶數量持續增加,截至 2023 年 12 月,用戶數量更達 5.97 億人,佔全國網民 54.7%,使用比例實在不低的。商務部數據顯示,截至 2023 年上半年活躍直播帶貨主播人數已達 337.4 萬人。此外,國家統計局數據顯示,今年上半年全國實體商品的網上零售額比去年同期增加 8.8%,佔社會消費品零售總額 25.3%。

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Source: IT 之家


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