現時不少家長會買智能手機或 tablet 等智能產品予孩子使用,有些家長更會在產品 bundle 自己的帳戶方便使用。只不過此舉或會方便孩子不知不覺間瘋狂在 app 內課金,而家長事後才會震撼帳單深感後悔。最近國內就確實有類似個案出現。
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14 歲孩子瘋狂打機課金 Apple 拒退款
最近有家長在國內網上平台黑貓投訴出 post,提及 14 歲孩子在今年 11 月至 12 月期間,於 Apple App Store 為遊戲瘋狂課金,總數逾 60,000 人民幣(約 HK$63,893),交易數量達 220 筆。據報當時孩子是在 tablet 上玩 game,平常他都會下載學習用的 apps,而當中也紀錄了孩子指紋,家長 Apple 帳戶密碼也讓孩子,所以孩子基本上要為 apps 課金,確是易如反掌。事後家長即向 Apple 申請退款,原因是未成年人士在家長不知情情況下進行大額增值,家長可作為法定代理人而拒絕認數,令增值合同失效,惟品牌表示有關交易項目與退款條件不符,因此拒絕退款。
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Source: 快科技