油站員工工作內容看似簡單，主要幫助車主入油，又或者管理油站便利店運作，而在 AI 人工智能愈見發達的情況下，愈簡單的工作就愈易被 AI 取代。最近中國石化的 AI 數碼員工就正式上班，在廣西南寧新陽油站等全國 40 餘個油站同步 on board，不知此舉是否想減少聘用真人員工呢？
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中國石化 AI 數碼員工正式上班
中國石化宣布，旗下 AI 數碼員工經已正式上班，於廣西南寧新陽站等全國 40 餘個油站同步 on board，主要幫助車主進行自助入油及付款。從品牌示範圖片可見，在廣西南寧新陽油站的加油機大屏幕上，會有 AI 數碼員工迅速報出油價，並提示客戶加油。
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加完油後，AI 數碼員工也可據客戶的旅遊查詢來給予油站附近的旅遊景點建議，做到解答疑問及引導操作等，不只懂與客戶對話這麼簡單。中國石化表示，有了 AI 數碼員工後，如果客人有汽油款式，自助付款等疑問的話，都可以透過與屏幕上的 AI 數碼員對話而得到解決的。
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Source: IT 之家