Deliveroo戶戶送日前突然宣布撤出香港，轉讓並結束在港9年的業務。在Threads上，有網民表示仍持有4000多元的Deliveroo電子優惠劵，聞說要限在一個月內使用，大感無奈，引起網民熱議！同時，消委會亦留意到事態發展，有以下幾點提醒一眾消費者。
Deliveroo戶戶送｜4000多元優惠劵變月內要用晒
據相關帖文稱，該名事主早前「快閃」$43入手了多張優惠劵，目前累計持有總值$4000多元的優惠劵。事主表示，原先見到「限期係去到12月，諗住慢慢用，呢個數一年實用得晒」。不料，Deliveroo突然撤港，令事主手上的優惠劵有變成廢紙的風險，便馬上向交易經手的銀行和外賣平台了解情況。最後，事主無奈地表示，「問咗HSBC唔會負責同退錢…要我搵Deliveroo… 即係冇啦？而家（優惠劵）得返一個月用」，又感嘆「優惠券呢家嘢真係唔好預先買太多」。
網民留言熱議「不如擔心有冇外賣員接單」
帖文一出，隨即引來網民討論，更有不少面對相似情況的苦主留言。有網民表示，「不如擔心有冇外賣員接單」，亦有網民建議，「買百佳惠康生活用品，應該買得晒啲錢」。點擊下圖睇更多網民留言啦！
消委會：仔細了解條款
與此同時，消委會呼籲Deliveroo及另一個接手平台，應主動向消費者解釋清楚有關安排細節，包括若消費者本身在另一個平台已有付費會籍，能否享有額外6個月免費會籍；如消費者不同意轉用另一平台，可否安排退款；另外，Deliveroo會否轉移用戶的個人資料及何種資料至另一個平台等。此外，用戶免費試用6個月後，新平台不應自動續期及收費，而應讓消費者自行選擇加入。
消委會指出，Deliveroo及接手平台應給予充足合理的時間讓消費者考慮；同時亦應安排足夠人手處理消費者查詢。消費者在決定是否接受有關安排前，應先仔細了解相關條款。
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Source：topick.hket、threads@felice_wealthabits
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Source：ezone.hk