網上砌機邊間好？消委會比較 10 間電腦商戶　砌機費免費至 $350、信用卡手續費高達 3.6%

想砌 Gaming PC、剪片機或 AI 電腦，網上揀零件方便，但最怕主機板唔夾 CPU、火牛唔夠瓦數，落單後先發現零件缺貨，又或者以為砌機費平，結果信用卡付款、送貨、上門保養全部另計。消委會早前比較 10 間本港提供網上砌機服務的商戶，發現不同平台在零件庫存透明度、組裝服務、送貨、退款及售後安排上差異甚大。

調查顯示，最基本砌機服務收費由免費至 HK$350，相差逾 3 倍；部分商戶的砌機頁面未完整列明庫存，消費者有機會選中缺貨零件才收到通知。付款方面，銀行轉帳及轉數快普遍免手續費，但以信用卡付款的手續費最高可達 3.6%，砌一部萬元級電腦，隨時要額外畀數百元。 

消委會比較邊 10 間？

消委會參考搜尋趨勢、網頁排名、社交平台及討論區留言，選取以下 10 間提供網上砌機服務的商戶，並於 2025 年 1 月至 2 月以一般消費者身分，透過網站、條款及客服渠道取得資料。除正都電腦在截稿前未有回覆外，其餘資料已由相關商戶確認及核實。 

• 2000Fun
• 正都電腦
• Capital Computer Centre Limited／中田
• Centralfield Computer Limited／法奧
• Future Technology Computer Limited／未來科技
• Jumbo Computer Supplies／珍寶電腦
• Pegasus Computer／飛馬電腦
• SE Computer Limited
• TerminalHK／香港終端
• Worldwide Computer Services Limited／環球電腦

要注意，調查資料反映的是 2025 年初的服務及收費；砌機套餐、零件價格、庫存、付款手續費及送貨安排隨時會調整，實際下單前應以商戶網站及客服最新回覆為準。

▼▼建議一：確認零件兼容性▼▼

↓點擊圖片放大↓

+4

+3

重點速睇：砌機最易中伏 5 個位

• 砌機費唔等於總成本：基本組裝費可由免費至 HK$350，部分進階服務另收費。
• 信用卡可能收手續費：調查中信用卡收費最高達 3.6%，轉數快及銀行轉帳通常較常見免手續費。
• 缺貨未必即時見到：部分砌機頁面未完整顯示庫存，選完零件先知要訂貨或缺貨。
• 即日送貨未必適用訂貨件：只要其中一件零件要等代理貨期，特快送貨大多不能照常提供。
• 有壞換新有期限：非人為損壞保障大多只有 7 至 30 日，CPU、顯示卡、訂貨件及已登記保養產品未必適用。

▼▼建議二：網頁無顯示零件庫存 下單前宜先查詢▼▼

↓點擊圖片放大↓

+2

砌機服務最平免費　最基本收費差逾 3 倍

消委會發現，10 間商戶全部提供電腦組裝服務，通常包括安裝零件、整理線材、安裝驅動程式及測試系統。若同時購買作業系統，所有商戶均可代客安裝。

基本砌機服務方面，未來科技於調查期內免費提供；其餘商戶的最基本收費由 HK$80 至 HK$350 不等。收費較高的組裝服務，未必只是「砌得更靚」，部分會包括系統壓力測試，即玩家俗稱的「燒機」。

消委會指出，珍寶電腦、飛馬電腦的 Premium 組裝服務，以及環球電腦的優越砌機服務，包括系統壓力測試。若電腦主要用作文書、上網及睇片，燒機測試未必是必須；但如要砌高階 Gaming PC、剪片機、3D Render 工作站或長時間 AI 運算主機，壓力測試會更有參考價值。 

▼▼建議三：比對代理商名單認清水貨行貨知所選擇▼▼

↓點擊圖片放大↓

庫存資訊唔清楚　最易落單後先知缺貨

網上砌機最大優勢是可自由選 CPU、顯示卡、主機板、RAM、SSD、火牛及機箱，但同時亦最怕零件缺貨。調查中，6 間商戶的砌機頁面可清楚列出庫存狀況；1 間以「加到購物車」或「訂購」等不同按鈕反映是否有貨；另有 1 間要到砌機頁面以外查看存貨；兩間則未完整顯示庫存狀況。 

即使商戶通常會在收到訂單後檢查配置，再聯絡客戶更換缺貨零件，但這樣會令交機時間延後，亦可能打亂原本預算。例如本來揀了特定顯示卡或主機板，替代型號未必有同樣性能、接口或外觀。

落單前建議：

• 確認每件零件是「現貨」、「需訂貨」還是「缺貨」。
• 若砌機頁未顯示庫存，另外到產品頁核對，或直接 WhatsApp 問客服。
• 叫商戶確認整張單的全部零件均有貨，並保存對話截圖。
• 如急用電腦，盡量避免選「代理訂貨」或「到貨日期待定」的零件。

▼▼建議四：錄影收貨開箱過程即場試機▼▼

↓點擊圖片放大↓

+5

+4

自選配置唔一定互相兼容　10 間商戶實試結果

消委會以一般消費者身分，向 10 間商戶發出 3 組故意設有兼容問題的自選配置，合共包括 7 類問題，例如 CPU 與主機板晶片組不兼容、機箱太細、RAM 規格不符、火牛瓦數不足、CPU 沒有內顯但又沒有獨立顯示卡、主機板 M.2 插槽不足，以及 Tray 版 CPU 不包括散熱器等。

結果有 5 間商戶可找出全部兼容問題，4 間遺漏 1 項，1 間遺漏 2 項。不過，全部商戶最終都有為實試員更正配置。當中飛馬電腦及香港終端更主動指出個別配置的效能樽頸，並按預算重新調整零件清單，客服表現較突出。 

即使商戶會幫忙睇單，消費者都不應完全依賴系統自動配對。最穩陣做法是由預設砌機組合作起點，再按預算升級 RAM、SSD、顯示卡或火牛，避免由零開始亂揀。

付款手續費最高 3.6%　信用卡儲分未必抵

砌一部中高階電腦動輒過萬，付款方式足以影響總成本。調查中，所有商戶均提供至少一種免手續費付款方法，最常見是轉數快及銀行轉帳；部分商戶亦接受門市現金付款、八達通、PayMe、AlipayHK、WeChat Pay 或貨到付款。

信用卡及部分電子支付平台則可能要加手續費。消委會發現，信用卡手續費最高可達 3.6%，例如砌一部 HK$15,000 電腦，單是付款手續費已可多付約 HK$540。 

部分商戶提供信用卡分期及先買後付服務，但消委會提醒，這些都屬借貸方式。調查中，36 期信用卡分期手續費最高達 12.1%，先買後付手續費最高則達 5.5%。如不是必要，直接以免手續費付款方式通常更划算。 

送貨、即日自取、開箱驗機　唔好淨係睇「免運費」

調查中，半數商戶提供免費本地送貨，另有部分設定訂單滿指定金額免運費。一般免費送貨需時約 1 至 5 個工作日；特快、即日送貨或即日自取則通常設截單時間，並未必適用於含有訂貨零件的訂單。 

如果急用新機，門市自取有時比等速遞更實際，亦可即場查看機箱、玻璃側板及外箱有否破損。不過，並非所有商戶的送貨人員都會等候客戶接駁顯示器、開機及完整測試。

消委會建議，收貨時最好全程錄影開箱，並立即檢查：

• 機箱、玻璃側板及包裝是否有裂痕、凹陷或破損。
• 顯示卡、RAM、散熱器、線材有否在運送後鬆脫。
• 訂單上的 CPU、顯示卡、RAM、SSD、火牛及主機板型號是否正確。
• 能否正常開機、入 BIOS、辨識 RAM、SSD 及顯示卡。
• 如發現問題，立即通知送貨人員及商戶客服。

調查指出，7 間商戶表示會為運輸途中造成的損壞負責；但珍寶電腦的免責聲明列明不承擔運送商品的損失或損害，消費者如有疑慮應自行投保。 

有壞換新通常得 7 至 30 日　CPU、GPU 未必包

10 間商戶全部為非人為損壞產品提供「有壞換新」安排，但期限主要由 7 日至 30 日不等；部分零件，例如 CPU、顯示卡、機箱玻璃、訂貨產品、特價貨或已登記保養商品，未必享有同樣保障。 

過了「有壞換新」期限後，零件通常要交由代理商維修。除正都電腦未有回覆外，其餘 9 間商戶均表示可免費代客將零件送交代理商維修；不過實際維修時間及是否提供備用零件，則視乎品牌及代理安排。

收貨後一定要做：

• 保留訂單、收據、包裝盒、保用證、產品序號及代理貼紙。
• 盡快開機跑基本測試，不要放數星期才發現零件問題。
• 用 Windows「工作管理員」、「裝置管理員」或 CPU-Z、GPU-Z 等工具核對硬件型號。
• 如配置與訂單不符，立即聯絡商戶，不要自行拆機或更換零件。

網上砌機落單前 Checklist

• 先訂用途及預算：文書、1080p 打機、4K 打機、剪片、3D Render、AI 或 NAS。
• 從商戶預設組合作起點，再升級最影響體驗的零件。
• 確認 CPU、主機板、RAM、SSD、機箱、火牛及散熱器是否兼容。
• 確認顯示卡長度、散熱器高度及火牛瓦數是否適合機箱。
• 確認所有零件有現貨，並問清楚訂貨需時。
• 查清楚行貨／水貨、代理名稱及每件零件的保養期。
• 比較組裝費、燒機、售後支援及上門服務，不要只看零件單價。
• 付款前計清信用卡、電子錢包及分期手續費。
• 送貨時錄影開箱，並在有壞換新期限內完成基本測試。

砌機最重要唔係最平，而係「砌完有冇人跟」

網上砌機的吸引力在於自由度高，可以按預算將錢集中投放到 CPU、顯示卡、RAM 或 SSD；但真正容易出事的位置，往往是兼容性、缺貨、付款手續費、送貨損壞及過了有壞換新期才發現問題。

對新手而言，最穩陣不是自己由零砌一張「最平零件單」，而是找一個接近用途的預設組合，再要求商戶確認兼容性及庫存。付款前問清楚信用卡手續費，收貨時全程錄影、即日驗機，通常已可避開大部分網上砌機中伏位。

【熱門報道】

Source：消費者委員會《選擇》月刊第 581 期