Hoy TV節目《一線搜查》報道一宗有關信用卡被盜用的個案，市民關小姐（化名）在短短兩個月內兩度被人盜用信用卡，涉款分別60多美元及9萬多日元。關小姐在發現異常後，已立即聯繫信用卡中心求助，卻仍然無法阻止交易，無辜負債。
港女信用卡2個月內接連被盜用
早前《一線搜查》接獲市民關小姐（化名）的投訴，指其信用卡在短短兩個月內，被人兩度盜用，損失金額超過5000港幣。關小姐表示，當她發現後已馬上致電發卡機構求助，但仍被告知無法即時阻止交易...
發卡機構處理方式有問題？關小姐：完全幫唔到我
關小姐表示該張信用卡多數用作訂酒店、增值八達通，平時她亦會十分小心，幾乎從未點擊過可疑連結。但信用卡被盜用事件卻接連發生，最令她不滿的是，發卡機構竟要求她自行承擔訴訟費用，若是敗訴，她不但要承擔該筆被盜用的款項，而且還要負擔數千元的訴訟費用。
關小姐說：「個名、用戶名稱唔係我嚟嘅，係一個外國人嘅名，地址係美國嘅、電話係美國嘅，佢一間網上賣點數嘅遊戲公司，我完全唔認識。我話其實呢啲內容已經證明咗唔係我，點解仲要搞到訴訟？我當時覺得好無辜，點解要訴訟呢？我又冇犯法！」
根據發卡機構的調查，可見第一次盜用款項被用作購買遊戲點數卡，盜用金額為67.09美元（港幣約$520）；至於第二次則用於訂購日本酒店，盜用金額為91,212日元（港幣約$4,947），但訂房人的姓名、地址及電話均顯示為外國人。
發卡機構調查期間持續收息
雖然這兩筆款項與關小姐無關，但她仍被發卡機構要求她自行承擔訴訟費用，早前她更發現自己被對方追收該筆款項的利息，她無奈道「開頭話呢筆數唔係你簽，就唔使你負責，咁我第一次收到月結單，我就冇交到呢500幾港元，但下期帳單就多咗300港元利息」。
關小姐認為發卡機構做法非常不合理，於是主動查詢，對方才答應豁免利息。同時，關小姐亦就此報警處理，警方將案件列為「境外騙案」，截止目前為止未有人被捕。
發卡公司回應：與香港其他機構一樣安全
事實上，關小姐所使用的信用卡並非由銀行發出，而是一間財務公司所發行。涉事財務公司回覆《一線搜查》查詢時表示，交易仲裁費用並非公司決定，而且是由相關信用卡組織收取，項目費用亦是由國際信用卡組織制定。同時強調公司與香港其他的主要發卡機構一樣，設有保安措施保障客戶的信用卡賬戶安全，並遵守國際信用卡組織的要求。
呢款信用卡不受金管局約束？
立法會議員鄧家彪接受《一線搜查》訪問時，直接批評發卡機構的網絡安全措施薄弱，竟然一而再、再而三被騙徒盜用信用卡資料。一般而言，銀行信用卡的持卡人無需為未經授權的交易負責，但由於關小姐使用的信用卡並非由銀行發出，現行規管未有涵蓋非銀行機構發行的信用卡，因此不受金管局監管。
消委會、金管局咁回覆
此外，《一線搜查》亦分別向消委會及金管局提出查詢。消委會表示，由銀行發行的信用卡若遭盜用，根據守則，消費者責任上限為$500，不過，非銀行發行的信用卡則不受此限制。金管局則指出，涉事發卡機構並非認可機構，因此不受其監管，而局內亦無相關公司資料。
來源：節目截圖
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Source：hk.ulifestyle.com.hk